Reclamo a Alkosto
Buenas tardes mi reclamo es para alkosto puesto que llevo esperando respuesta por parte del área encargada y me hagan la devolución de el dinero de la compra de una tablet la cual compre y fue enviado a reparación varias veces puesto que me salió dañada pero llevo esperando más de 3meses por una respuesta y nadie se comunica por lo cual siento que no hay responsabilidad a pesar de que cuento con una orden de servicio por parte de alkosto por lo tanto soliciten y respondan mi solicitud gracias
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Incumplimiento y mentiras
La compra de un electrodoméstico que realice, el día 14 de junio del presente año y para la entrega me ofrecieron hacerla para el día 15 de junio con un costó adicional! a la cual accedí realizarla teniendo en cuenta que disponía de tiempo para ese día (15-06-[números]…
Cobro adicional al pagar con tarjeta debito
El dia 04/junio/[números] a las 8:30 am en alkosto [números] realice dos compras, la primera número de factura x[números] $ 97,[números], la cual pague en efectivo, y una segunda compra número de factura x[números] $ [números],[números] la cual pague con tarjeta debito…
Fallas en un equipo nuevo
Hechos 1. El 25 de febrero de [números] adquirí un celular xiaomi redmi 15c [números]gb, vendido como nuevo. 2. Desde su compra presenta una falla consistente en apagados y reinicios constantes que afectan su funcionamiento. 3. El equipo ha ingresado tres (3) …
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jorge, lamentamos el inconveniente, queremos contarte que tu caso ******* ya esta en gestión con el área encargada para brindarte respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
11 de Junio a las 17:21 hs.
Jorge D
No me Dan respuesta faborable a mi queja hace más de 20 días que se devolvió el artículo a la tienda y no solucionan nada
16 de Junio a las 11:00 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jorge, queremos contarte que estamos al tanto de tu situación y estamos generando la novedad para darte una respuesta lo más pronto posible. ¡Saludos!
16 de Junio a las 13:03 hs.
Jorge D
Estoy esperando la respuesta hace más de 20 días
16 de Junio a las 20:15 hs.
Alkosto Representante de Alkosto
propuso una solución:
Hola Jorge, hemos verificado con el área encargada y nos indican que ya se comunicaron contigo dándole solución a tu caso, si crees que te podemos colaborar en algo adicional, con gusto estaremos atentos para brindarte un mejor servicio. ¡Saludos!
23 de Junio a las 13:31 hs.
Jorge D
solución recibida:
Si gracias ya me solucionaron mi peticion
23 de Junio a las 15:23 hs.