Reclamo a Airbnb
Cobros indebidos a mi tarjeta de crédito Mastercard en 12 de marzo y 22 de mayo.
22/05/[números] airbnb * hmarmxxmnh [números]-[números]-[números] gbr gb us$ [números],25
[números] 12/03/[números] airbnb * hmahbakx8r [números]-[números]-[números] gb [números],32 [números],32
total tarjeta xxxxxxxxxxxx[números] us$ [números],32
jamás he usado la tarjeta en estos items. Si uds. Pudiesen informarme del sujeto que suplantó para denunciarle, agradecería la gestión (sea la dirección ip desde la que se realizó la compra o algún registro del usuario)
es una lástima que vuestro servicio sea utilizado por delincuentes para defraudar a gente honesta
saludos
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Airbnb Representante de Airbnb
Hola Lester,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros via Tu Queja Suma. Tu solicitación fue enviado a nuestro equipo, y recibirás una respuesta por email por la dirección de email en tu cuenta Airbnb.
Si quieres, llámanos directamente en el número +54 11 53 52 78 88 para hablar sobre el caso abierto en tu cuenta
¡Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
24 de Mayo a las 11:17 hs.
Lester R
El banco ya está, lentamente, trabajando en recuperar el cobro fraudulento.
Lo que solicito a Airbnb es que se hagan responsables indicándome datos del suplantador, cuestión a la que no han accedido, desde dónde se realizó la operación? Cuál es la IP?.. eso me ayudaría, pero no responden lo solicitado
28 de Mayo a las 15:50 hs.
Carlos A
Hola Lester, de que país eres? Somos decenas con el mismo problema con Airbnb.
30 de Mayo a las 15:27 hs.
Lester R
De Chile maese Carlos
30 de Mayo a las 16:51 hs.
Lester R
Nunca lo tomaron en serio
08 de Junio a las 18:20 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lester R
10 de Enero a las 13:15 hs.