Reclamo a Airbnb
Buenas noches,
tengo un perfil de airbnb con mi mail en el cual tengo una tarjeta Paypal
el dia 16 recibimos una notificacion que se habia hecho un descuento de la cuenta paypal de 354.54euros. Nuestra sorpresa es que no hemos hecho ninguna reserva. Llevo desde el dia 16 queriendome poner en contacto con algun responsable, pero solo logro hablar con la telefonista que me dice que el problema esta en manos del departamento, pero a mi nadie me dice nada.
anulen esa reserva y devuelvanme el dinero. Ya han pasado 10 dias y nadie ha contactado conmigo.
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Recibi menos el pago que correspondia
Fui anfitriona. El precio pactado que airbnb debía pagarme es usd $174,6. Me llegó un mail con el pago enviado en pesos arg. $145.799,34 (tenia coherencia por el tipo de cambio y por las reservas de los anteriores que se habia mantenido el tipo de cambio). me ingresa…
Cobro indebido - airbnb
Estimados el dia 25 de enero 2024 airbnb inc me hizo un cobro a mi tarjeta de credito perosnal visa terminada en 8093 por 200,33 dolares sin permiso, sin razon, sin autorización ni aviso. les pregunte de que se trata ya que no he hecho ninguna reserva con ellos o…
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el siguiente codigo 491-123-4567
Me clonaron la tarjeta para pago airbnb con el sgte codigo 491-123-4567 tengo un cobro de 192.15 dolares fraudulento en mi tarjeta de debito
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Itziar,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. Nuestros agentes ya están con tu caso y te van a contactar muy pronto. Ojo en tus emails para garantizar que recibes nuestra respuesta.
Vamos a solucionar el caso lo más pronto posible para que sigas tenendo una experiencia positiva con Airbnb.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
https://www.facebook.com/Airbnb/
23 de Enero a las 10:09 hs.
Itziar G
No reconocen la operacion pero en el pago pone bien claro que se ha transferido el dinero a airbnb. Les mando documento que lo acredita
25 de Enero a las 5:53 hs.
Itziar G
hecha denuncia, esta en manos de la policia
28 de Enero a las 10:07 hs.
Airbnb Representante de Airbnb
Hola Itziar,
Gracias por tu respuesta. Si el equipo no encontró transacciones en el sistema, entonces no hay pagos hechos desde tu cuenta o con tu tarjeta de crédito. Te aconsejamos a contactar tu banco o compañía de tarjeta de crédito sobre el caso.
En Argentina tenemos solamente el pago por tarjeta de crédito. Todas las transacciones necesitan ser hechas en el sistema. No existe pago por transferencia bancária. Si algún anfitrión intenta pasarte un número de teléfono o una dirección de email, haga la denúncia a Airbnb.
Gracias!
Equipo de Ayuda Airbnb
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
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29 de Enero a las 6:55 hs.