Reclamo a Airbnb
Buenas tardes el dia 30 de abril entregue las llaves del departamento a una persona que me lo solicito a traves de airbnb puesto que se lo rente para ese fin de semana.
el dia siguiente recibi una notificacion de airbnb dnde se me avisaba que el cliente habia cancelado y habia dejado las llaves pegadas en la puerta. Inicie el reclamo a airbnb puesto que al dia siguiente que pude acudir a mi departamento lo encontre con la puerta abierta de par en par, la persiana destrozada una de las camas orinadas y otras cosas consecuencia de que esa noche hizo mucho aire y llovio, me pidiero evidencia mande fotos y comprobantes de los gastos que tuve que hacer para restablecer el orden de mi departamento me dijeron que investigarian y me darian una solucion para que a traves del seguro me pagaran, ayer 28 de mayo me enviaron un correo donde me dijeron que no procedia la reclamacion y que pues ya no me pagarian nada. Tampoco una segunda reservacion que me hicieron y que cobraron, no me la han pagado. Esa fue el primero de mayo de [números].
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Ernesto R
Aun no , ni siquiera se han puesto en contacto conmigo, antes cuando menos me decian que estaba en proceso de investigacion , ahora ya nada.
03 de Junio a las 20:55 hs.
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Ernesto R
si alguien ha tenido una situacion parecida por favor comentela en este chat, yo estoy bastante molesto puesto que aparte de que no se ve que Airbn apoye para nada a sus propietarios, nos deja a la deriba y le da toda la credibilidad y apoyo a nuestros inquilinos,
03 de Junio a las 21:01 hs.
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Ernesto R
no he tenido ninguna comunicacion, desaparecieron mi dinero
04 de Junio a las 23:51 hs.
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Ernesto R
No he tenido ninguna respuesta, ya me robaron y no creo que haya forma de que me paguen
06 de Junio a las 18:54 hs.
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Airbnb Representante de Airbnb
Holla Ernesto,
Gracias por contactarnos en Tu Queja Suma. He visto que ya has hablado con nuestro equipo. ¿Necesitas más ayuda?
Veo que su caso fue cerrado el 1 de junio y el soporte correspondiente fue enviado por Aircare a su método de pago.
Gracias!
Equipo de Ayuda
Teléfono: +54 11 53 52 78 88
Página de ayuda: es.airbnb.com/help/contact_us
****s://****facebook.com/Airbnb/
08 de Junio a las 12:22 hs.
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