Reclamo a Afip
Estimados,
estoy tratando desde ayer realizar una "declaración simplificada de envíos postales internacionales" en el sistema sim (sistema informático malvina), al ingresar realizo clic en el menú, luego en la opción "carga de declaración" y me sale el siguiente error:
"se ha producido un error inesperado"
por favor comuníquese con mesa de ayuda.
identificación del error [números] (este numero cambia cada ves que intento realizar el tramite).
descripción del error:
host: xxx.xxx.xxx.72
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Christian H
RESPUESTA a la consulta por parte de la AFIP
Le informamos que el inconveniente ha sido detectado. Próximamente se correrán los procesos sistémicos correspondientes a los efectos de solucionarlo.
En caso de corresponder, podrá presentar un reclamo y/o una sugerencia ante el Programa de Asistencia al Ciudadano utilizando los siguientes canales:
De manera presencial, en las Agencias, Distritos y Aduanas de todo país, consultando al Asistente, quien lo atenderá y tomará el reclamo o sugerencia en presencia del contribuyente o usuario del servicio aduanero,
A través de la página “Web” ingresando a la opción “Reclamos y Sugerencias” (www.afip.gob.ar/reclamos),
Telefónicamente al ****-***-****, opción 2, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00hs.
J.P.B.
21 de Febrero a las 12:38 hs.
Christian H
No indica a partir de que fecha se podrá realizar el tramite correspondiente!!!!
21 de Febrero a las 12:39 hs.
Christian H
solución recibida:
Aparte de realizar el reclamo en "tuquejasuma". Realice un reclamo en la página de la afip, por el cual un operador me contesto con la causa del problema (ellos tenían un error en su sitio) y la solución (debía esperar a que ellos lo solucionen). El mismo quedo solucionado a las 48hs. De realizar el reclamo.
24 de Febrero a las 12:59 hs.