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Reclamo a Aduana Argentina

Aduana argentina, qué hago para que afip libere entrega de productos pagados?

Martes 18-04-[números]
necesito asesoramiento para saber dónde y cómo reclamar mis compras con vep abonados en Red Link nº de tracking cm[números]ar y cm[números]ar. no parecen en mi Afip como pagados y no me son enviados los productos que compré modalidad puerta a puerta. Por favor, necesito ayuda!
muchísimas gracias

Comentarios
  • Edgar F

     

    Mire el seguimiento del primero y aparece como que el correo ya aceptó tu pago pero la afip todavía no lo liberó. Te fijaste en la parte de envíos internacionales que dice sobre la declaración que hiciste? Si esta paga o liberada o revisada o que?

    20 de Abril a las 8:21 hs.

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    • maria L

       

      Hola , está apareciendo la leyenda "presentada". Afip lo liberará? Gracias

      20 de Abril a las 8:27 hs.

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      • Daniel A

         

        hola paso siguiente de presentada tiene que decir pagada . ¡sacaste el vep y lo pagaste. eso es la tasa aduanera es aparte de lo del correo suponiendo que sea puerta a puerta.
        a vep significa : volante electronico de pago

        27 de Abril a las 8:35 hs.

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        • Edgar F

           

          Perdon que no vi tu respuesta antes!
          Daniel tiene razon: despues de presentada debe aparecer pagada, despues te apareceria "liberada a correo".
          Los dos envios figuran como que el correo ya tiene tu pago. Lo raro es que afip no haya tomado tu pago todavia.
          Podes probar esto: entra a la afip, busca la opcion "presentacion de DDJJ y pagos" (esta cerca de "envios postales internacionales") y dale click.
          Te aparece una ventana dale aceptar.
          Te aparece un menu a la izquierda con dos tipos: presntaciones y pagos.
          Debajo de pagos, hace click en consulta, y despues en ver consulta. Ahi vas a ver tus VEPs y el estado en que estan.
          Si no figura como pagado, comproba con Link y tu banco si hicieron el pago o no, y en caso que si, proba llamar a la AFIP.
          Y apurate que ya hace bastante que el envio entro al pais!

          27 de Abril a las 15:45 hs.

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          • maria L

             

            Muchísimas gracias Daniel y Edgar. Ingresé tal como me aconsejaron y aparecen PAGADAS. Puedo hacer algo mas?. Las tasas de correo tambien están ya pagadas.
            Les agradezco la ayuda que me están dando!

            27 de Abril a las 16:00 hs.

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            • Daniel A

               

              Ahora no se que mas decirte yo estoy en la misma ya puse tres quejas aca y los del correo me dicen que me fije en la pagina de afip y yo ya se eso y dice pagada desde el 19, y nada tiene que decir linerada a correo no se supuestamente si mo hacia nada el envio este 29,volvia a pais de origen yo hice todo con tiempo espero lp respeten porque parece que no tienen ganas de trabajar. Me podrian contratar a mi y les organizo todo enseguida jaja

              27 de Abril a las 17:36 hs.

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              • Edgar F

                 

                Me acabo de dar cuenta que te figura como pagada el 19... de abril fue?
                Mira, yo hace poco recibi un paquete de afuera que estaba en la aduana que me corresponde que es la de mar del plata. Me tardo mas de una semana entre que hice el pago y aduana lo libero, considerando el volumen chico de envios que debe tener mar del plata y que era un paquete chico, calculo que en buenos aires (si es que estas ahi), debe tardar un poco mas :(

                27 de Abril a las 19:07 hs.

            • Edgar F

               

              Entonces el 20 de abril estaba como presentada y ahora ya esta como pagada? Entonces va todo bien, el pago esta aceptado.
              El tema es que aduana esta saturada de envios y mas si estas en buenos aires. Pero por lo que decis va todo en camino, lento pero mueve.
              Daniel, si, son 30 dias, pero debe ser como que toman 30 dias sin movimiento en aduana (declarar vep y pagarlo) y 30 dias sin movieminto en correo. En una queja que estuve comentando aca, tardaron casi 3 semanas en liberarlo en aduana y despues se lo mandaron a la casa pero nadie lo recibio. Y despues estuvo 30 dias en oficina de correo pero como nunca lo fueron a buscar, ahi si recien lo devolvieron al origen!
              El tema es que muchisima gente compra afuera y no han hecho nada en logistica para que correo pueda manejar eficientemente el caudal extra de paquetes encima de que aduana esta parando TODO pero TODO!

              27 de Abril a las 18:53 hs.

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              • maria L

                 

                Bueno... habrá que resignarse a recibir los envíos "vencidos", o nosotros ya con bastón... Esperaremos. Otra cosa que me comentaron es hacer reclamo en Enacom, sector recepciones postales postales. Vale la pena intentar. Me comentaron que en algunos casos el correo devolvió a país de origen y el enacom resarce en ese caso alguna pequeña cantidad de pesos.

                27 de Abril a las 19:27 hs.

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                • Edgar F

                   

                  Ah nunca habia escuchado del Enacom, debe ser porque es muy nuevo, existe desde diciembre de **** nada mas!
                  Mira, yo solo conozco el caso que comente antes (posteado aca en este sitio) y otro que supe por facebook de un envio devuelto.
                  Mas alla de eso, si uno no se queda quieto y hace todo en tiempo y forma, no he sabido que pasara. Capaz que porque aduana ya saben que estan re demorados y el correo tambien, entonces no toman en cuenta tan estrictamente la fecha maxima.
                  De hecho, antes si uno no iba a retirar a aduana o no hacia un aforo en 4 dias, despues te cobraban una tasa diaria de almacenaje! Pero eso ya no esta en efecto.

                  27 de Abril a las 19:51 hs.

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                  • Daniel A

                     

                    hola marita hola edgar hola a toda la gente de tu queja suma, tengo que comentar que hoy 28 de abril del **** ya me aparece lla leyenda liberada a correo pronto les estare contando cuanto tardaron en entregarmelo ya que es puerta a puerta . saludos
                    daniel

                    28 de Abril a las 7:42 hs.

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                    • Edgar F

                       

                      Buenísimo Daniel! Espero te llegue pronto! Mantenenos al tanto! A mi me tardó unos diez días desde que aduana la liberó hasta que llegó a Tandil, y como no salía a reparto la fui a buscar a la oficina de distribución del correo directamente yo.

                      28 de Abril a las 8:25 hs.

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                      • Daniel A

                         

                        yo estoy en lomas de zamora cerca del aeropuerto asi que no creo que tarde tanto y el correo central esta en barracas capital a 15 kilometros veremos. gracias y despues comento

                        28 de Abril a las 10:46 hs.

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                        • maria L

                           

                          no hubo solucion,gracias por el seguimiento-

                          23 de Mayo a las 20:22 hs.

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