No me permiten realizar un cambio

Mi familia me hizo un regalo de un producto de esta tienda para el dia del padre el día 15/6 ,la semana siguiente fui a cambiar el producto y no había productos en mi talla en stock (l hombre) las vendedoras dijeron que se había vendido mucho para esa fecha del día del padre y no habían respuesto mercadería. Regrese varias veces las semanas siguientes y solo había talles disponibles muy chicos o demasiado grandes (s y xxl) en la malloria de las prendas, las vendedoras me decían que no ingreso nada en talle l que es el talle que buscaba. Regresé hoy 18/7 y finalmente encontré una prenda en mi talle l, pero no me permitieron hacer el cambio porque pasaron los 30 días permitidos para hacer cambios.
si no pude hacer el cambio antes fue porque esta tienda de adidas del terrazas de mayo se encuentra desabastecida constantemente, me lo han reconocido las vendedoras de La Tienda cada semana que he intentado realizar el cambio de la prenda, me parece que deberían tener consideración con estas situaciones y realizar excepciones. Ya he iniciado reclamo en las redes sociales de adidas, en la página web , Facebook e Instagram también a través de adiclub. el lunes haré la denuncia en defensa del consumidor.
soy cliente de la marca hace años y soy socio adiclub soy cliente tambien de eata tienda, he realizado varias compras ahí desde la apertura en terrazas de mayo . Toda mi familia consume sus productos . Espero que algún directivo de adidas lea este reclamo y pueda contactarme para darme una solución.