Devoluciones de entradas
El titular no puede retirar entradas. Puedo ir con autorización o como hago para q me devuelvan las entradas
Publicado 05 de Diciembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
| Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
| Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Visita Acceso Fan en https://www.accesofan.com/
La dirección de Acceso Fan es ZEPITA 3251, CABA
El titular no puede retirar entradas. Puedo ir con autorización o como hago para q me devuelvan las entradas
Publicado 05 de Diciembre
Mi entrada estaba dentro de una mochila, la cual me dejé en un taxi y no pude recuperar
Publicado 03 de Diciembre
Hola buenas tardes quería saber que va a pasar con los tickets del recital de ricardo montaner suspendido el 1 de diciembre ya que no tengo donde comunicarme para realizar el reclamo.
Publicado 02 de Diciembre
Quiero q me devuelvan la plata de dos entradas de montaner ya q se suspendio ..no se donde ir o llamar para solucionar esto ya q en febrero no hacistire.. o tambien saber si las puedo cambiar x entradas para riky martin pagando la diferencia pero la misma ubicacion espero respuesta gracias
Publicado 02 de Diciembre
Tengo una entrada para montaner el 01/12/[números] y me enviaron un mensaje donde dice que se suspendio yo quiero que me devuelvan la plata. Y no tengo respuesta.
Solucionado 04 de Diciembre
Puedo retirar las entradas al recital de keane (29/11/19) en uniclub abasto, el mismo día del evento/recital?. Gracias!
Publicado 28 de Noviembre
El 13 de febrero compre una entrada para el vip del show de shawn mendes en el arenas para el 7/12,nunca llegó el mail ni figura en la cuenta de acceso de fan, no responden el reclamo por <a href="/twitter">Twitter</a> tengo como documentación respaldatoria el resumen de la tarjeta de crédito en d…
Publicado 27 de Noviembre
Compre entradas para el concierto de keane el 29/11 en buenos aires. No llegaron a oca y el numero de envio que figura en la pagina es invalido en oca
Publicado 25 de Noviembre
Quisiera saber si puedo retirar las entradas para el recital de keane por algunos de los puntos de venta el mismo día del recital (29 de noviembre), o si es necesario hacerlo con más anticipación ya que soy del interior y no puedo viajar antes! gracias!!!!
Publicado 23 de Noviembre
Compre dos entradas para ver a abel pintos, me llegaron 4 y ninguna en la ubicación que solicite...voy a desconocer el pago de 2 porque no las compre...gracias
Publicado 23 de Noviembre