Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Acceso Fan es una página web de compra y venta de entradas para espectáculos. Actúa como intermediaria entre los organizadores de un evento y los espectadores.
A través de la plataforma AccesoFan, los interesados pueden crearse una cuenta y adquirir entradas para eventos importantísimos que se realicen en Argentina desde el evento Acceso Fan Abel Pintos, hasta Acceso Fan J Balvin y Acceso Fan Shawn Mendes.
Luego, a partir de los Acceso Fan Puntos de Venta pueden retirar los tickets.También se puede elegir la opción de envío a domicilio ó retiro en Correos Postales.
Si no tenes un usuario en Acceso Fan y queres comprar un ticket, te contamos cómo crear una cuenta Acceso Fan:
Si necesitas ingresar a tu cuenta de Acceso Fan, seguí este paso a paso:
Si compraste o estas por comprar entradas a través de Acceso Fan es importante tener en cuenta las opciones de envío y qué documentación se necesita para retirar.
Las modalidades de entrega de los tickets son a domicilio, a través de un punto habilitado ó por Correo Postal. En cualquiera de los casos, para retirar los tickets, tené en cuenta que sólo los podrá retirar el titular de la tarjeta de crédito o débito que se utilizó para realizar la transacción, con el plástico y el DNI en mano.
Si al comprar tus entradas elegiste la opción envío a domicilio tené en cuenta que el servicio puede demorar para CABA Y GBA de 10 a 15 días hábiles y para el interior del país entre 15 y 20 días hábiles desde la fecha de entrega informada en el botón "Entrega de tickets" de la página del show.
Durante la fechas indicadas, el correo visitará dos veces el domicilio indicado entre las en el horario de 9 a 18 horas. Si el correo no logra entregar los tickets, se devolverán a las oficinas de Acceso Fan y sólo podrá retirarlo en alguno de los Puntos de Venta de Acceso Fan.
| Sucursal | Dirección | Horario de Atención |
|---|---|---|
| Uniclub - Abasto | Guardia Vieja 3360 | Lunes a Sábado de 12 a 19 horas |
| Groove - Palermo | Av. Santa Fe 4389 | Lunes a Domingos de 13 a 20 horas |
| Teatro Opera - Microcentro | Av. Corrientes 860 | Lunes a Sábados de 8 a 20 horas |
Si seleccionaste el servicio "Retiro en Sucursal Oca" podrás retirar tus entradas por la sucursal de Oca que seleccionaste a partir de la fecha que se te informará en el botón “Entrega de Tickets” de la página del show.
En tu sesión, en la opción “Mis Compras” podrás ver el código de la pieza y el estado de tus tickets. Podrán ser retirados hasta 96 hs antes del evento.
Si no pudiste retirar los tickets en ese plazo, Oca devolverá las entradas a la oficina de Acceso Fan y el titular de la compra podrá retirarlos por alguno de los Punto de Venta.
Hay varias opiniones favorables por buenas experiencias pero también hay reclamos en tuQuejaSuma principalmente porque quieren el Acceso Fan número de teléfono pero no lo logran porque la misma no tiene un número de atención al cliente.
Otro de los reclamos habituales es por demoras al recibir el mail de confirmación de la compra y por lo tanto demoras en el retiro de las entradas.
También hay problemas por malos entendidos porque los usuarios no suelen leer los Términos y Condiciones de la Empresa. En la misma la empresa establece que “el Usuario reconoce y acepta que Acceso Fan no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre las condiciones de cada evento o espectáculo que son impuestas por el Organizador”.
Muchísima gente se pregunta cuál es el teléfono Acceso Fan. Incluso publican esa consulta en tuQuejaSuma. Luego de investigar la empresa nos explicó que por el momento no hay a disposición de los usuarios un número de teléfono de Acceso Fan.
Visita Acceso Fan en https://www.accesofan.com/
La dirección de Acceso Fan es ZEPITA 3251, CABA
Hola el 28/08/[números] compre 2 entradas para el show de abel pintos del 22 de nov. Por acceso fan y hoy fui a la sucursal de oca de la plata y no están. queria saber si hay demoras en la entrega o algun error ya que me dijeron que la entradas ya se estaban entregando. nunca me llego mail confi…
Publicado 27 de Setiembre
Hola tengo 4 entradas para sabina y serrat para el 8/11 quisiera cambiar aunque sea 2 para el 7/11. Desde ya muchísimas gracias.
Publicado 25 de Setiembre
Compre entradas en junio para el recital de calamaro y me figura hace meses en distribución... No tengo novedades del correo o si puedo pasar a retirarlas por algún lado personalmente, necesitaría hablar con la empresa y no tienen ni un numero publicado
Publicado 25 de Setiembre
Compré dos entradas para sabina y serrat para el día 3 de noviembre el monto era [números] cada una y me llegaron a mí domicilio en santiago del estero dos entradas por otro monto y para distintos días necesito solución urgente
Publicado 25 de Setiembre
Compré una entrada hace un mes y todavía no me llegó nada, hay pocas formas de consultar y aún así no te contestan nada. no sé dónde reclamar y que aunque sea me contesten
Publicado 24 de Setiembre
No me enviaron mis entradas pero me las están cobrando.
Publicado 24 de Setiembre
Buenas, si tengo una entrada comprada por otra persona en acceso fan, pero esa persona me la vendio a mi por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> sin saber que la plataforma cobra comision, y como no esta contento con la comision que le sacaron ( lo cual esta en terminos y condiciones) quiere…
Publicado 24 de Setiembre
Compré 2 entradas para abel pintos y la persona que me acompaña no podrá ir. Las compré con tarjeta de crédito, opción e- ticket. Necesito que cambien el nombre de mí acompañante o me devuelvan el importe del mismo.
Publicado 24 de Setiembre
Vino dos veces el correo no tengo mis entradas. No de donde retirarlas y no tengo un teléfono donde reclamar. No se donde puedo buscarlas?
Publicado 23 de Setiembre
Estimados compre dos entradas para el recital de sabina el día 2 de noviembre y quería saber si las puedo cambiar para el 7, 8 o 13. Aguardo su pronta respuesta.
Publicado 21 de Setiembre