Reclamo a Academia De Idiomas Smart
Decidí tomar un plan de inglés a lo cuál el asesor me indica que puedo vincularme y pagar al siguiente mes, acepté, pero al siguiente mes no podía pagar la matrícula debido a que me quedé sin trabajo, no tomé ninguna clase ni accedí al material, pedí que se pudiera cancelar el contrato debido a que aún no pagaba matrícula y la respuesta fue que debía pagar un valor absurdo de más de 2mill ¿como iba a pagar eso sí no tenía para pagar ni siquiera la matrícula? otra alternativa fue ceder el contrato, cosa que tampoco podía hacer, fuera de eso, contestaron a mis peticiones días después; no es nada coherente pagar una multa de más de 2mill cuando nisiquiera tengo para la matrícula y no accedí a ningún beneficio.
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Cancelación del valor del contrato a cuotas
Buena tarde nuevamente generó este pqr aún sigo recibiendo sus mensajes de que mis cuentas serán embargadas cuando de su parte jamás pude programar las clases 2do este contrato que está lo solicite cancelar y jamás de su parte se generó quiero llegar a un acuerdo de …
Quiero salirme de smart
Mi nombre es jefferson , entré a smart para estudiar inglés, dado que contaba con un tiempo libre que quería dedicar a aprender inglés, tuve una sobrecarga laboral, la universidad las prácticas y el trabajo es el factor que me impidió asistir a las clases. no cuento c…
Pague por un curso y no pude ver sino la mitad, y no entregan los materiales
Adquirí un curso de 4 niveles, el cual fue financiado a cuotas, casualmente cayó con pandemia el inicio de mis clases y por más de un año solo pude ver clases virtuales, las cuales no fueron lo que inicialmente esperaba, en este momento el vendedor me indico que mi con…
Angie M
No se volvieron a contactar.
23 de Octubre a las 18:11 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
Estimado(a) cliente,
Lamentamos sinceramente no haber atendido su solicitud durante este largo periodo. Nos complace informarle que hemos retomado el servicio del canal y deseamos validar el estado de su solicitud para brindarle el apoyo que necesita. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado y agradecemos su paciencia.
Agradecemos nos brinde un numero de contacto y correo electrónico para brindarle un mayor acompañamiento con su caso.
El equipo de atención al cliente
22 de Agosto a las 17:17 hs.
Academia De Idiomas Smart Representante de Academia De Idiomas Smart
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Angie M
30 de Agosto a las 18:05 hs.