Reclamo a 1Xbet
Id de usuario:[números]
solicito formalmente el comprobante de transferencia bancaria Swift o sepa) y el código id coelsa/referencia bancaria del retiro [id de transacción numero [números] ]. Los extractos bancarios ya fueron enviados en formato pdf original y demuestran que el saldo no ha ingresado. Si en 48 horas no recibo el comprobante legal de la transferencia, procederé con una denuncia formal. El caso lo inicie el mismo dia del problema el 07/03/[números]. Presente todo hasta por mail.
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Problema con retiro de dinero
El dia 31/06 gané varias apuestas y solicité mi retiro por medio de mercado pago, supuestamente al otro dia ellos me pagaron pero el dinero no ha impactado en mi cuenta.estoy en reclamo hace mas de 18 dias y recibo las mismas respuestas del soporte "que mi caso está si…
No puedo ingresar a la página
No me permite entrar en la plataforma de kuegis
Reclamo 1xbet
Buen día te pongo acá el reclamo ya que no me dejas responderte en eso de solución .. Día 18 hoy desde el día de depósito y todavía no me dan solución el dinero no aparece donde está?? id. [números] 18/06/[números] transferencia bancaria <a href="/banco-galicia">Ban…
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Entendemos su preocupación respecto al retiro con **ID de transacción ************ iniciado el **07/03/******.
Es importante tener en cuenta que los **tiempos de procesamiento de retiros pueden variar** dependiendo del método de pago y del proveedor bancario, especialmente en transferencias internacionales (SWIFT/SEPA), donde la confirmación final no depende únicamente de la plataforma.
Actualmente, su caso se encuentra en revisión y, como ya ha proporcionado los extractos bancarios, es necesario esperar la **respuesta del proveedor de pagos**, quienes son los encargados de emitir la confirmación o trazabilidad de la transferencia.
Para poder dar seguimiento preciso, por favor confírmenos:
* **Estado actual que aparece en su historial de retiros**
* **Fecha de su última interacción con soporte y qué respuesta exacta recibió**
En cuanto haya una actualización sobre la transacción, se le informará por los canales correspondientes.
1XBET support team
24 de Marzo a las 10:39 hs.
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Exequiel N
Hola. Me volvieron a pedir al extracto. Estoy presentando todo el es de marzo , uala no filtra por rango de fechas , pero mi resume. esta claro. No es de esperar nada de ningun oepradlr esto viene del 07/03/*****. Necesito una solucion , o mi plata aa uala o como salado, brindenme el id coelsa de la suñuesta trasaccion hacia mi. Si no tengo solucion en corto tiempo voy a avanzar con jna denuncia formal. Saludos
24 de Marzo a las 14:59 hs.
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leonardo S
buenas, yo gane 4 millones y no me los pagaron me cerraron la cuenta y la explicacion rarisima, me devolvieron segun ellos lo que puse de capital cosa que tampoco fue asi.. que gane con bonos cuando nunca use alguno.. son una ****** y lo voy a publicar por todos lados hasta que me paguen lo que gane.. son una verguenza
24 de Marzo a las 19:41 hs.
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leonardo S
[nombre] hablame, leonardosebastiangarcia30gmail.com son unos ******dores hay que juntarnos todos y desenmascarar a estos ******dores que no pagan si ganas te cierran la cuenta y te da casi el capital que pusiste dejando solo a los perdedores
24 de Marzo a las 20:09 hs.
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Exequiel N
Eatado actual ( como siempre en proceso ) y fecha de ultima interaccion con soporte ayer 24/03/**** y recibo la misma respuesta , que los especilaistas estan viendo mi caso. Ya presente todo de mil formas. Necesito mis fondos en uala o en la cuenta de juego. Quiero solucionar esto rapido ya quebpaso tiempo y de la mejor maner
A
25 de Marzo a las 3:35 hs.
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Exequiel N
Soy un usuario nivel zafiro. Y esto no me da ganas de seguir invirtiendo mi plata con ustedes.
25 de Marzo a las 3:40 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Hemos verificado que ha creado **un caso duplicado sobre la misma situación**.
Le informamos que estaremos atendiendo su solicitud **únicamente a través de este caso**, para evitar confusiones y duplicidad en la gestión. Por ello, le pedimos por favor que proceda con el **cierre del caso duplicado**.
Asimismo, le confirmamos que su caso ha sido **escalado al departamento correspondiente**, y en cuanto tengamos una actualización, se la comunicaremos **por este mismo medio**.
Agradecemos su comprensión y colaboración.
1XBET support team
27 de Marzo a las 6:28 hs.
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Exequiel N
Hola !! Me siguen pidiendo que suba el extracto que ya subi de todas las formas posibles!!!!! Quiero mis fonds. Nadie se hace cargo , nadie soluciona, al equipo del siporte no les dan bola estan al pedo. Hoy me vuelven a pedir lo misml
27 de Marzo a las 12:43 hs.
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Exequiel N
21 dias sin cobrar.
27 de Marzo a las 12:55 hs.
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Exequiel N
Y ? Ya volvi a presentar el extraco y me hace esperar 24 o 48 hs y que lo presente otra vez y asi una y otra vez desde el dia 07. Su agente de pago no tiene buenas intenciones y ustedes no me dan mis fondos.
27 de Marzo a las 15:54 hs.
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Exequiel N
Sigo sin recibir mis fondos ni en uala ni devueltos a mi cuenta de juego. Ustedes y el operador de pago estan haciendo las cosas muy mal por no decirles otra palabra. Desde el 07 llevo presentando extractos donde se ve QUE NO ME TRANSFIEREN NI BRINDAN COMPORBANTES USTEDES.NI CODIGO ID DE LA TRANSFERENCIA. Voy a poner mi caso en las redes sociales que sea necesario para que nuevos usuarios no pasen por esto si no tengo solucion HOY.
27 de Marzo a las 17:22 hs.
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Exequiel N
28/03/**** , sigo esperando mi retiro del 07/03/****. Presentando mas de 10 veces los extractos. Cuenta nivel zafiro , no soy un usuario mas. Sigo sin solucion y sin recibir la plata.
28 de Marzo a las 2:42 hs.
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Exequiel S
....
28 de Marzo a las 14:14 hs.
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Exequiel N
Sigo sin cobrar , presentando una y otra vez los extractos mas de 10 veces que piden. Una VERGUENZA SU CASA DE APUESTAS.CON UN USUARIO NIVEL ZAFIRO!!!
28 de Marzo a las 15:18 hs.
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Exequiel N
Domingo 29. Sigo sin recibir mis fondos. Presentando toda la documentacion de mi cuenta. Ustedes no me brindan ni comprobante ni codigo id. Voy a denunciar a su agentente de pago , y voy a publicar mi caso con ustedes en donde considere oportuno. Una falta de respeto de su casa de apuestas con un usuario zafiro como yo.
29 de Marzo a las 6:48 hs.
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Exequiel N
Por que no me acreditan mis fondos!
29 de Marzo a las 17:08 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Hemos verificado que su caso ya está siendo **atendido en otra queja activa**.
Para evitar confusiones y duplicidad en la gestión, le pedimos por favor que proceda con el **cierre de esta queja** y continúe la comunicación en la anterior, donde se está dando seguimiento a su caso.
Agradecemos su comprensión.
1XBET support team
30 de Marzo a las 6:34 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] N
30 de Marzo a las 6:34 hs.
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Exequiel N
Solucionado ? Nadie me transifirio
.
30 de Marzo a las 14:24 hs.
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Exequiel N
Qquiero mis fondossss
30 de Marzo a las 17:54 hs.
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Exequiel N
Sigo sin recibir mis fondos. Ya incumplieron todos sus terminos y condiciones de pagos y dias maximos. La verdad lamentable. Soy usuario nivel. zafiro, no un usuario nuevo.
31 de Marzo a las 10:32 hs.
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Exequiel N
ACTUALIZO: 1 /04/**** Y MIS FONDOS NO APARECEN!!! YO NO SOY PRESTAMISTA. ME VAN A PAGAR INTERESES POR EL MES QUE ME RETUVIERON LA PLATA? ESTO ES VERGONZOSO!!!!!!
01 de Abril a las 8:14 hs.
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Exequiel S
Verguenzaaaa
01 de Abril a las 12:50 hs.
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Exequiel N
Viermes 3 de abril sigo sin cobrar. ******es.
03 de Abril a las 15:11 hs.
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Exequiel N
33 dias sin cobrar!!!! Estaf*******
10 de Abril a las 5:28 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Le informamos que en su **ticket de pago (desde su cuenta personal)** el equipo solicitó un **extracto bancario que cubra desde 24 horas antes del depósito hasta la fecha actual**.
Según la información disponible, usted ha estado enviando la documentación, pero el departamento de pagos continuaba solicitando el extracto. No obstante, **hoy mismo su ticket ha sido actualizado por los operadores**.
Actualmente, su caso **sigue en proceso dentro del departamento de pagos**, por lo que le pedimos que aguarde las próximas actualizaciones en el mismo ticket.
1XBET support team
14 de Abril a las 6:08 hs.
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Exequiel N
1 mes y una semana sin recibir mi plata , que mas tengo que esperar? Yo demostre todo. Envienme ustedes unc omprobanate de pago!!! LA****S. NO RECOMIENDO PONER UN PESO EN ESTA CASA DE APUESTAS SE BURLAN DE LOSBUSUARIOS
14 de Abril a las 8:06 hs.
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Exequiel N
Imcumplieron todos sus terminos y condiciones de pago y les da la cara para seguir pidiendome que espere, DEPOSITEN MIS FONDOS Y LISTO.
14 de Abril a las 8:08 hs.
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Exequiel N
15 de abril y sigo sin cobrar. Se lavan las manos. Un a burla hacia el usuario.
15 de Abril a las 4:56 hs.
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Exequiel N
Y sigo sin cobrar , A****O DE PLATAFORMA TE R****N EL DINERO Y SE B****N DEL USUARIO
21 de Abril a las 4:05 hs.
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Exequiel N
Sigo sin cobrar. ME E S T A F A R ON. NUNCA PONGAN 1 PESO EN 1XBET.
24 de Abril a las 15:36 hs.
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