Reclamo a 1Xbet
Buenos, el dia 03.05 realize varias extracciones, en la cual una de ellas no me llego y supuestamente 1xbet si.
se realizo el ticket de reclamo y aun sigue en curso, cuando yo ya mande el extracto bancario demostrando que no me llego. La verdad que no puedo confiar o volver a jugar si no me resuelven esto, no quiero llegar a acciones legales.
mi id de jugador es: [números]
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1xbet no acredito mi deposito ni me da respuestas para un reembolso
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y definitivo ante la retención injustificada de mis fondos y el deficiente trato recibido por parte de su soporte técnico durante los últimos 39 días. los hechos son los siguientes: hace exactamente 39 días rea…
Me desaparecen 40.000 pesos de saldo
Hola buenas, tenía un saldo de más de 40.[números] pesos argentinos en mi cuenta, había echo ya más de 3 apuestas y ganado dinero, cuando vuelvo a entrar a mi cuenta, y veo que se había cerrado sesión, inicio sesión de nuevo y me aparece el saldo en 0 y sin historial d…
Código de verificación
Quiero retirar la plata q tengo en 1xbet y entonces pongo todo para q me lo pasen por yappy y después me sale disq llenar el registro y yo vengo y pongo el número de teléfono y después me dice q me lo envía por sms y nunca llega el código de verificación
1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes con su retiro y entendemos su preocupación.
Si ya realizó una consulta de pago y envió el extracto bancario solicitado, significa que su caso continúa en revisión junto con el proveedor de pagos correspondiente. En algunos casos, estas verificaciones pueden tardar más tiempo dependiendo del método utilizado .
Le recomendamos continuar el seguimiento con soporte y mantener disponibles los comprobantes y extractos relacionados con la operación.
Hemos tomado nota de la información proporcionada sobre su caso.
1XBET support team
18 de Mayo a las 4:28 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Matias C
22 de Mayo a las 3:21 hs.
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Matias C
Todavía no se soluciono y no recibo ninguna respuesta, o aunque sea el comprobante de pago para ver si es verdad que lo mandaron. Siguen sin tener respuestas del sector encargado dicen
22 de Mayo a las 6:49 hs.
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Matias C
Desde un sector me dicen que esperan respuestas del otro sector. Pero ya pasaron mas de 20 dias, no es justo que no manden aunque sea un comprobante o algo como para saber que pasa
22 de Mayo a las 18:08 hs.
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Matias C
Todavía sigue en curso el caso, no tengo respuestas.
02 de Junio a las 18:04 hs.
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Matias C
Siguen sin resolver mi caso
07 de Junio a las 21:45 hs.
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Matias C
Todavía sigue en curso, me pueden explicar el porqué no se resuelve
17 de Junio a las 6:43 hs.
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1Xbet Representante de 1Xbet
propuso una solución:
Estimado usuario,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Entendemos su preocupación por la demora. Para que podamos revisar el estado actual de su caso, por favor facilítenos la siguiente información:
* ID de juego.
* Fecha de su último contacto con el servicio de soporte.
* Número de ticket abierto, si dispone de uno.
Quedamos atentos a su respuesta para poder trasladar la información correspondiente.
1XBET support team
18 de Junio a las 5:10 hs.
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