Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Realicé 3 depósitos en 1win argentina, el último por $[números].[números]. Les hice el reclamo mas de [números] veces, tengo números de ticket, tienen toda mi documentación y aún no me dan respuesta y me ignoran. Te responden solo haciendote sentir que ya perdiste la plata y yo la transferí donde e…
Solucionado 10 de Abril
Me dieron un bono de 55.[números] ars el bono se activa cuando tenés menos de [números] pesos en la cuenta principal. entonces como tenía ese monto active mi bono y comencé a jugar . lo cual para poder retirar las ganancias tenía que llevar a un millón [números] mil pesos. supere ese montó co…
Solucionado 30 de Abril
Hice una apuesta en vivo durante un partido de fútbol, la cuota estaba activada y todo parecía en orden. Pero cuando volví a revisar el estado de la apuesta, ya no estaba en el historial. Contacté al soporte y me dijeron que "la apuesta se canceló por un error técnico". No me avisaron ni me devolvi…
Solucionado 05 de Noviembre
La plataforma 1Win retiene de manera injustificada el dinero que los usuarios depositamos. En mi caso, ya es la segunda vez en una semana que realizo una transferencia correctamente y el monto no se acredita en la cuenta. El soporte solo responde con mensajes automáticos diciendo que “el problema …
Solucionado 30 de Abril
Solicité un retiro a mi tarjeta bancaria vinculada, y aunque el estado aparecía como "procesado", el dinero no llegó en el plazo indicado (48 horas). Me comuniqué con soporte y me pidieron esperar más, pero no ofrecieron detalles claros sobre el estado de la transacción.
Solucionado 04 de Noviembre
Solicité un retiro a mi cuenta bancaria el martes por la mañana. En la sección de transacciones aparece como “completado”, pero el dinero nunca llegó al banco. Verifiqué con mi entidad financiera y no tienen registro del pago. Contacté con el soporte y me pidieron esperar 24 horas, pero ya pasaron …
Solucionado 04 de Noviembre
Payvip-[números] el reporte es del día 24/10 y del payvip-[números] fue el que realice el día 29/10.. Ambos sin solución! ya adjunte comprobante y extracto bancario, hace más de 10 días del primer reclamo! no cuidan al cliente!! no jueguen en este casino
Solucionado 08 de Noviembre
Intenté realizar una apuesta en vivo desde el móvil, pero la app se trabó justo al confirmar. Reinicié la página y noté que la misma apuesta se había registrado dos veces, duplicando el monto apostado. El saldo se descontó por partida doble y no hubo manera de cancelarla desde la interfaz. El sopor…
Solucionado 03 de Noviembre
Según la promoción, el cashback semanal debía acreditarse automáticamente cada lunes, pero esta semana no recibí nada. Verifiqué los términos y cumplía con todos los requisitos. Es decepcionante cuando una bonificación prometida no aparece sin explicación. Intenté contactar al soporte, pero solo me…
Solucionado 03 de Noviembre
Realice dos transferencias una de $50.[números] y otra de $60.[números] las cuales no fueron cargadas a mí cuenta de juego. Realice reiterados reclamos a soporte y no he tenido ninguna respuesta. En estos días tampoco han respondido a mis mensajes.
Solucionado 30 de Abril