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Retiro marcado como completado, pero sin fondos recibidos

[Solucionado]

Solicité un retiro a mi cuenta bancaria el martes por la mañana. En la sección de transacciones aparece como “completado”, pero el dinero nunca llegó al banco. Verifiqué con mi entidad financiera y no tienen registro del pago. Contacté con el soporte y me pidieron esperar 24 horas, pero ya pasaron más de dos días sin novedades. Resulta frustrante cuando el estado marca “pagado” y no hay forma de rastrear el movimiento.

Comentarios
  • vb

     

    solución recibida:

     

    Después de insistir nuevamente en el chat, el equipo de pagos me explicó que hubo un error en la confirmación automática. Procesaron el retiro manualmente y el dinero llegó ese mismo día por la tarde. Agradezco la atención, aunque deberían mejorar el seguimiento de las operaciones pendientes.

    04 de Noviembre a las 1:59 hs.

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