Reclamo a 1Win Argentina
Realice dos transferencias una de $50.[números] y otra de $60.[números] las cuales no fueron cargadas a mí cuenta de juego. Realice reiterados reclamos a soporte y no he tenido ninguna respuesta. En estos días tampoco han respondido a mis mensajes.
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[SOLUCIONADO] No me llegó el depósito
Hace 4 días (02.06.26) hice un depósito de [números]k pesos. Al final me lo descontaron del banco, pero en el casino todavía no ha aparecido nada. Le envié todos los comprobantes al soporte, pero no me han respondido. Sp-[números] id[números]
[SOLUCIONADO] No puedo retirar dinero de ninguna manera
Tengo actualmente en la cuenta alrededor de 1 millón de pesos y cada vez que intento retirarlos me rechazan la solicitud. A veces de inmediato, otras veces espero 8 horas de procesamiento y al final igualmente me lo rechazan. El soporte lo justifica diciendo que tengo …
Necesito ya mi recarga
Hace más de 48 hs q cargue $32 mil pesos argentinos y me tienen alas vueltas para cargarlo ala cuenta ,ya hice reclamo y todo lo q me pidieron desde el casino y no me acreditan la plata en la cuenta ni en la billetera virtual , necesito una respuesta urgente solo me co…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
Para tramitar tu solicitud, necesitamos información adicional. Por favor, envíanos tu ID de jugador. Esto ayudará a nuestros especialistas a resolver la situación más rápidamente. ¡Gracias por tu colaboración!
Atentamente,
El equipo de 1win.
03 de Noviembre a las 4:32 hs.
Mariela R
ID *********
03 de Noviembre a las 9:31 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
En su caso, debe contactar con el chat de soporte o enviar un correo electrónico a support*1win.social con una descripción detallada del problema.
Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender la situación rápidamente.
¡Gracias por su cooperación!
Atentamente,
El equipo de 1win.
06 de Noviembre a las 7:34 hs.
Mariela R
Aún no he tenido ningún tipo de respuesta.
07 de Noviembre a las 9:10 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
En su caso, debe contactar con el chat de soporte o enviar un correo electrónico a support*1win.social con una descripción detallada del problema.
Esto ayudará a nuestros especialistas a comprender la situación rápidamente.
¡Gracias por su cooperación!
13 de Noviembre a las 7:58 hs.
Mariela R
No me parece válida porque envío msj al correo electrónico y me dice que no es válido el correo electrónico y en soporte ya no figura la opción de recarga no acreditada y al no estar la opción ningún agente me atiende. Solo el agente virtual quien no me puede ayudar.
13 de Noviembre a las 11:10 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
¡Hola!
En su caso, le recomendamos contactar con nuestro servicio de asistencia por correo electrónico. Puede comprobar la*****grafía correcta en nuestra página web.
Esto permitirá a nuestros especialistas resolver la situación con mayor rapidez.
19 de Noviembre a las 10:46 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Tras la verificación realizada, no se han registrado solicitudes desde su parte en nuestro correo ni se han creado nuevos tickets durante este período. Para cualquier consulta relacionada con recargas no acreditadas u otros temas, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a support * 1win.social, utilizando la*****grafía indicada.
Una vez que recibamos la información necesaria por esa vía, el caso será revisado dentro de los procedimientos habituales y podremos ayudarle de forma oportuna.
31 de Diciembre a las 5:34 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Lamentablemente, no hemos recibido la información solicitada de su parte. Si el problema sigue siendo relevante, le pedimos que se comunique con nosotros a través de correo electrónico a support*1win.social o mediante el chat en vivo en el sitio web.
De esta forma, podremos revisar su caso y ofrecerle la ayuda necesaria.
17 de Enero a las 11:28 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
¡Hola!
Hemos revisado la información y vemos que aún no nos has enviado un correo electrónico.
Si tu pregunta persiste, contáctanos para obtener más información.
22 de Enero a las 14:00 hs.
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela R
10 de Abril a las 9:08 hs.