Reclamo a 1Win Argentina
Spp-[números] spp-[números] hice dos depositos por 50.[números]$ y no me los acreditaron, me pidieron comprobante, lo envie, me pidieron extractos, lo envie, me pidieron un video desde otro celular filmando com entro a mi cuenta,y entro a los comprobantes y los envie,... Ya envie todo lo solicitado, y dicen q el proveedor no recibio el deposito y mi banco ya envio todos los comprobantes de que si. Solicito que 1win me deposite mi dinero. Ya hable con asesor y mi asesor personal. Ya q soy cliente vip. Mi usuario es : [números]
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Dinero demorado ! no mas demora!
Solicito la resolución urgente de mis casos spp-[números] y spp-[números] (id de juego [números]). el retiro de [números].[números] ars nunca ingresó a mi cuenta. Verifiqué la situación con <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y envié toda la documentación, capt…
Que me devuelvan el dinero
Hola buenas me rechazaron la captura del banco con todos los datos que me indicaron ya no se que más hacer para que me depositen o me reintegren el dinero me pidieron que les mandé captura del cbu, el número de transacción y el código de verificación, tienen todos mis…
Problema con depósito no acreditado
Asunto: problema con depósito no acreditado hola, equipo de soporte de 1win. Realicé una recarga/depósito a mi cuenta de 1win por el monto correspondiente y la transferencia fue enviada correctamente. Sin embargo, luego de realizar el pago no presioné el botón "ya he p…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola!
Le hemos enviado un correo electrónico con instrucciones adicionales. Por favor, compruebe su correo electrónico y responda para que podamos seguir resolviendo su problema. Gracias por su paciencia.
26 de Mayo a las 5:09 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola!
En relación con la solicitud SPP-******: Tras comprobarlo, el proveedor ha confirmado que no se han recibido los fondos. Le recomendamos que se ponga en contacto con su banco para aclarar los detalles del pago. En relación con la solicitud SPP-******: El proveedor también ha informado de que no se ha recibido el ingreso. Por favor, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de su banco, aclare los detalles y facilítenos la información obtenida. Gracias por su colaboración.
26 de Mayo a las 5:17 hs.
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angel D
ya lo hice y envie todos los detalles correspondientes de la ejecucion de esas ttanferencias.
26 de Mayo a las 5:50 hs.
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angel D
Gracias por la captura de la transferencia. Corroboramos que la transferencia salió correctamente desde tu cuenta NX. Para que la entidad de destino pueda ayudarte, contactate y brindale el número de COELSA_ID que encontrás en tu comprobante. Así podrán rastrear la operación. en los comprobantes figuran los codigos que corroboran la resepcion del mismo ya lo envie a soporte y a mi asesor espero respuesta
26 de Mayo a las 12:32 hs.
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angel D
todavia no hay respuesta de 1win ya precente todo lo solicitado
28 de Mayo a las 9:22 hs.
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angel D
me siguen pidiendo datos de los cales ya presente todo lo solicitado y aun no hay respuesta
30 de Mayo a las 10:53 hs.
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1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de angel D
07 de Junio a las 7:15 hs.
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angel D
anularon el reclamo y lo dieron por finalizado en su sistema pero ami jo me devolvieron el dinero
07 de Junio a las 10:41 hs.
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angel D
no me.dieron ninguna solucion
10 de Junio a las 4:44 hs.
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