Reclamo a 1Win Argentina
Mi id de usuario es: [números]
número de solicitud: spp-[números]
ya pasó más de un mes y sigo sin recibir mi retiro. Cada vez que contacto al soporte de 1win me responden con excusas distintas: que el proveedor financiero, que el caso está “escalado”, que espere más tiempo, que siguen revisando.
lo más grave es que en las capturas el propio soporte reconoce que:
el retiro excedió todos los plazos.
la operación quedó detenida.
no tienen respuesta del proveedor.
no pueden darme fecha de solución.
o sea: tomaron mi dinero, no me pagan y tampoco saben decir dónde está.
para depositar el dinero todo funciona instantáneamente, pero cuando uno gana y quiere retirar aparecen los “problemas técnicos”, las revisiones eternas y la falta total de respuestas.
después de semanas reclamando, esto ya parece una e***** más que un +Simple retraso.
exijo que 1win entregue inmediatamente mi retiro de $1.[números].[números] o devuelva el saldo a mi cuenta para retirarlo por otro medio.
publico esto para advertir a otros usuarios antes de que les pase lo mismo. Tengo todas las capturas, números de ticket y conversaciones guardadas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Dinero demorado ! no mas demora!
Solicito la resolución urgente de mis casos spp-[números] y spp-[números] (id de juego [números]). el retiro de [números].[números] ars nunca ingresó a mi cuenta. Verifiqué la situación con <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y envié toda la documentación, capt…
Que me devuelvan el dinero
Hola buenas me rechazaron la captura del banco con todos los datos que me indicaron ya no se que más hacer para que me depositen o me reintegren el dinero me pidieron que les mandé captura del cbu, el número de transacción y el código de verificación, tienen todos mis…
Problema con depósito no acreditado
Asunto: problema con depósito no acreditado hola, equipo de soporte de 1win. Realicé una recarga/depósito a mi cuenta de 1win por el monto correspondiente y la transferencia fue enviada correctamente. Sin embargo, luego de realizar el pago no presioné el botón "ya he p…
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
Hola!
Estamos trabajando activamente en su caso. Entendemos la frustración y estamos comprometidos a resolver este problema lo más pronto posible. Le agradecemos su paciencia y le pedimos que esté atento a nuevas actualizaciones.
26 de Mayo a las 7:04 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
propuso una solución:
Hola!
Queremos informarle de que, en respuesta a su solicitud, los fondos se han transferido correctamente. Por favor, compruebe su cuenta. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
26 de Mayo a las 7:42 hs.
Comentar
Tomas L
No llego nada a mi cuenta. Todo sigue igual, voy a tener que esperar un rato a ver si impacta si no voy a tener que volver a reclamar y hacer la misma historia.
26 de Mayo a las 7:47 hs.
Comentar
1Win Argentina Representante de 1Win Argentina
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tomas L
07 de Junio a las 7:15 hs.
Comentar
Tomas L
Nada fue solucionado, son una estafa enorme.
07 de Junio a las 7:17 hs.
Comentar
Tomas L
Sigue sin solucionarse, me tendré que quejar de nuevo.
11 de Junio a las 8:37 hs.
Comentar