Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Saludos cordiales, les escribo debido a que me han cobrado dos veces por una sola publicacion de servicio. Aquí coloco los detalles del mismo 27/sep/[números] cargo por publicar en categoría especial publicación #[números] construccion y decoracion de muros en piedra bs. 21.[números]…
Publicado 07 de NoviembreQue todos.se.lavan las.manos.yo lo pague a través de Mercado Pago que alguien devuelva las joyas o la plata.
Solucionado 23 de NoviembrePague [números] pesos atraves de Rapipago para comprar un producto de mercado libre y no se registra mi pago
Publicado 07 de NoviembreEsste es el reclamo de mi cuenta de mercado libre con el usuario yaninadella pago rechazado por seguridad, rechazamos tu pago. Puedes retomar el pago con otro medio remeras armani exchange ultimas super oferta showroom remeras armani exchange ultimas super oferta showroom color primario agua,…
Publicado 07 de NoviembreCompre unas sillas por mercado libre,el vendedor me dice que tardaban 30 días en hacerlas ,mercado libre me manda un mail para ver si recibí las sillas y calificar al vendedor ,le respondo que todavía no lo podía calificar porque las sillas tardaban 30 días en hacerse,las sillas son hermosas y el v…
Publicado 07 de NoviembreHace tiempo compre un televisor a meses sin intereses pero el precio estaba mal y la compra fue cancelada, pero mes a mes me sigue llegando el cobro
Publicado 07 de NoviembreEn el resumen de mi tajeta me figura que se debita [números] $ mercado libre quiero saber de q es si no compre nada
Publicado 07 de NoviembreBuenos días, el día 6 de septiembre de este año adquirí una bomba de freno para un mercedes benz clase a. La pague la suma de [números] $ mas envió haciendo un total de [números].00 $ pesos. El día 18 de septiembre me entregan la bomba con tanta mala suerte que no era la que necesitaba. En definiti…
Publicado 07 de NoviembreYo pague un producto y en mi cuenta me sale q no lo pague y tengo el tiket de pago y me llega un reclamo que si no pago el.producto espira y mercadolibre no tiene un numero para comunicarse que vergüenza dan
Publicado 07 de NoviembreCompre un producto y no me aparece q pague en mas me llego un mensaje diciendo q tengo dos día para pagar y tengo el comprobante del pago y mercadolibre no tiene atención al cliente necesito mi producto q yo pague
Publicado 07 de Noviembre