Solucion de ingreso a mi cuenta
Hola:no puedo ingresar a mercadolibre con mi cuenta,necesito hacerlo con urgencia,realice varias compras y tengo que ver el seguimiento de los envios.no me contestan por telefono tampoco
Solucionado 07 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
La plata
Yo le compre la consola de videojuegos a un chico de san pedro hablamos x celular yo ya la pague y el todavia no la envio , me dijo que la habia enviado y nada que ver lo llamo y no me contesta tampoco los msj nada como hago para que me devuelvan la plata .
Publicado 03 de MarzoNo me deja imprimir la etiqueta
Etiqueta en revisión por tu seguridad, podrás imprimir la etiqueta en 48 h. vendí un producto y no me deja imprimir la etiqueta
Publicado 03 de MarzoError "destinatario no encontrado"
Disculpen, ya van varias veces que me aparece "destinatario no encontrado" y yo estuve en mi domicilio todo el día esperando a que llegára, necesito que me ayuden por que necesito el paquete pronto, gracias.
Publicado 03 de MarzoQue se resuelva pronto
No me deja imprimir la etiqueta y dice que esta en revisión 48 hrs.
Publicado 03 de MarzoAyuda para pagar deuda vencida
Quiero pagar una cuenta de una cuenta vieja la cual daba por perdida, pero la recupere y tengo uina deuda la cual quiero pagar, pero el sistema me tira a una pagina que esta en mantenimiento, necesito solucionarlo urgente
Publicado 03 de MarzoMercado libre borro mi reputacion e historial de compras
Me fije en mi historial de compras y solo tengo las que hice de septiembre hasta ahora!!!! el resto desaparecio! tenia muchisimas, me arriesgaria a decir que del orden de las 50 y borraron mi reputacion! que era excelente!!!!! quiero que me la devuelvan!!!! que me devuelvan mi historial de compras …
Publicado 03 de MarzoEstafa por 30000 ayuda por favor
Realize dos transacciones con el número de operación #[números] Ford ka [números] por un total de [números] pesos numeros de operación [números] por [números] y otra operación [números] por [números] en concepto de la compra del vehículo ya mencionado al principio después de rea…
Publicado 02 de MarzoQue llegue mi compra
Realicé una compra ([números]) el dia 25/02/[números], me figura que ingresó a correro argentino en posadas misiones el día 26/02/[números] y de ahi nuca más hubo en movimiento del pedido. Quiero saber que pasó con el pedidp, si se extravió si se rompió, si va a llegar o no? solo me dicen que se en…
Solucionado 06 de MarzoQue me devuelvan mis $240
El comprador javier perez zaleta con usuario de mercadolibre: https://perfil.mercadolibre.com.mx/jav_pz reclamo n.º [números] me abrió un reclamo por que según el no le llego el producto y aunque envié las pruebas de entrega de dhl y las conversaciones con el comprador y e-mails mercadolib…
Publicado 02 de Marzo