Necesito q m llamen
Compre 4 productos y tengo uno . Cada día q pasa m lo.atrasan mas. No se x que
Solucionado 19 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
- demorado - envío de mercado libre por correo argentino
-envío reprogramado está en camino, llega como máximo el 8 de marzo.- detalle del seguimiento -28 de febrero- 06:01 envío demorado. -21 de febrero- 01:00 envío demorado. -16 de febrero- 12:31 admitido en sucursal. 12:31 recolectado por el correo. 12:15 admitido en sucursal. 12:15 recol…
Solucionado 08 de MarzoQuitar restriccion de mercadopago
Buenas dias. por tercera vez estoy teniendo problemas con el robot de mercadolibre/mercadopago ya que me provoca restricciones en la cuenta por consiguiente problemas; ahora al intentar hacer un retiro de Mercado Pago me aparece el mensaje abajo mencionado; la verdad …
Publicado 03 de MarzoFacturación mal cobrada
Me están descontado dinero de la cuenta de una facturación que ya fue cobrada en el tiempo correspondiente y me volvieron a descontar, primera fecha de pago 23/02/[números] importe $15.[números].74 el mismo importe me volvieron a descontar en día 28/02/[números] $15.[números].74. ya hice varios …
Publicado 03 de MarzoEnvios a tierra del fuego
"esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tu queja suma"... Soy una de las tantas que reclama por vivir en tierra del fuego; y la solucion?!!! bien y gracias....no quiero explicaciones, si "mercado envíos" no nos considera argentinos, entonces que desaparezca
Publicado 03 de MarzoInsertar mis nuevas tarjetas de credito a mercado libre.-
No puedo ingresar mis nuevas tarjetas vigentes y lo necesito urgente.--por favor aconsejenme. Gracias.-atte.
Solucionado 18 de MarzoQue me devuelvan, logicamente, y me digan porque medios, lo harán. gracias
El [números] que dan es imposible comunicarme.en enero 18 compre una tablet en electro shows, me enviaron sin funda, por lo tanto, me devuelven $[números]. El 31 de enero compro una mochila, con problemas en el cierre, me ofrecen otra, no lo quise y se anuló la compra. Me devuelven, me dijeron, son…
Publicado 03 de MarzoMolesto por no tener los productos que ofrecen
Buenos días. En la semana realize dos compras. En la cuales los vendedores me dijeron que tenían la cantidad de productos que necesito. Pregunté varias veces si tenían stock y me decían que si. Después que realizó el pago de la compra me entero que no tienen stock. Los mismo me quieren dar otros pr…
Publicado 03 de MarzoSe me entregué el pedido
El día 02 de marzo del [números] compre con dicha empresa artículos de conexión para tv y a la fecha no tengo comunicación alguna el pedido fue recibido el día [números]/02/03 fue empaquetado al centro de distribución el día [números]/02/21 fue enviado no se adonde el día [números]/02/21. Y dicen q…
Publicado 03 de MarzoRevicen mi facturación
Mis 2 ultimas facturaciones me están cobrando ventas que califique como no concretadas y la de una maqueta del cobro 10 soles aún cuando la califique que no se concreto y ahora si no pago las facturas no saldrán mis publicaciones ...por favor resolverlo pronto yo trabajo hace años y nunca tuve prob…
Publicado 03 de Marzo