Estafador en linea
Existe un e*****dor publicando ventas de equipos... El vendedor es meju[números] le realice el deposito y nunca envió el equipo... Luego bloquea las paginas y no hay como reclamar
Publicado 30 de MayoMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cédula identidad
La consulta es donde pide el cuit o el cool este yo soy ciudadano uruguayo y tengo cédula de identidad uruguaya cómo hago el trámites
Publicado 30 de MayoProducto distinto al que pedí
El día 27 de mayo mi abuela realizo la compra de un producto dentro de mercado libre día siguiente llega el paquete sin ningún problema de embalaje, sin embargo dentro del mismo venía un producto totalmente distinto al que mi abuela había comprado, misma situación que fue reportada inmediatamente a…
Publicado 30 de MayoSuspensión permanente de mi cuenta
Quise hacerme una cuenta en mercado pago para poder cobrar en mi comercio con su posnet y resulta que mi cuenta de mercado libre esta suspendida permanentemente. No puedo hacer ningun reclamo porque para ello es preciso entrar a mi cuenta pero como esta suspendida no puedo hacerlo. solo se que la …
Solucionado 15 de JunioCobro de producto que nunca llegó
Me cobran un producto que jamás me llegó y mercado libre sabe bien xq ni ellos pudieron contactarse con el vendedor
Publicado 30 de MayoNo me deja acceder,me indica error
Hola, no puedo acceder, por más que me mandan códigos o claves ,me dice error, y para hoy espero una compra que hice a travez de mercado.libre, pero esta no me deja acceder x ninguno d los medios , todo me dice error, anulo mi compra x tarjeta ,soy una persona grande .
Publicado 30 de MayoMe bloquearon la cuenta injustamente (defectos de su software dr control)
Igual que a muchos vendedores hoy me realizaron una compra y en el mismo min me informaron que mi cuenta está suspendida debido a irregularidades detectadas por los bots de ml (funcionamiento defectuoso de su software ya que no he realizado operaciones para propiciar tal situación); en lo que va de…
Publicado 30 de MayoNo ingresar a mi cuenta mercado pago
Hola buenas noches tengo un problema con mi cuenta de mercado pago que no puedo ingresar necesito ayuda
Publicado 30 de MayoSuspensión permanente de cuenta mercadolibre
Tengo un historial limpio de mercado libre, donde he echo compras de miles de pesos, sin ningún problema, evidentemente me han llegado productos malos, los cuales si no es lo esperado reclamo con el fin de llegar a un acuerdo, por esto la aplicación me considera "e*****dor o persona peligrosa ", si…
Publicado 30 de MayoMercado libre no resuelve el problema
Soy vendedor en mercado libre y mi cuenta fue suspendida definitivamente hace 2 meses. necesito los comprobantes de isr e iva de las ventas y compras realizadas en mi cuenta (constancia fiscal). Los cuales son información personal y en mi derecho de solicitar. he estado enviado correos diaria…
Publicado 29 de Mayo