Quiero cancelar un pago pre aprobado
Hola quiero cancelar un pago pre aprobado y no me da ninguna opción que tengo que hacer para cancelarlo
Publicado 05 de JunioMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No recibí mi pedido en la fecha acordada
El día de ayer sábado tenía que llegar un pedido que hice y resulta que no llegó y reprogramaron mi entrega a más días, no es justo que tengan este tipo de servicio pésimo y que nunca resuelven nada
Publicado 05 de JunioCréditos imposibles de pagar
Hace dos años cuando inició la p4ndemia por motivos personales no pude saldar una deuda pequeña de 3 mil en crédito de ml... Me suspendieron la cuenta y ahora que espero a que la reactiven para poder saldarla voy leyendo que suben exageradamente las deudas y eso es muy absurdo... Leí uno de [número…
Publicado 05 de JunioMe suspendieron mercado libre sin causa y no puedo pagar un préstamo en m.pago!
Ayer me cancelaron la cuenta de mercado libre. Me dijeron que no cumplo con la cláusula 9 y ni siquiera vendo. Soy excelente clienta hace muchos años y solo los últimos movimientos fueron unas quejas que cerré porque estaba solucionado. Al mismo tiempo me suspendieron la cuenta de mercado pago dónd…
Publicado 05 de JunioMe suspendieron permanentemente la cuenta de mercado libre sin razón
Buenas noches, ayer me suspendieron la cuenta de mercado libre sin explicación alguna. Dicen que no cumplo con la cláusula 9 y ni siquiera vendo. Hice unos reclamos existentes nada más y cerré los dos últimos porque estaba solucionado. Espero una respuesta porque no me responden y tengo la cuenta d…
Publicado 05 de JunioCuenta suspendida sin razón alguna
Hola, estoy muy enojado ya que yo vendia muy bien en mercado libre, vendía relojes y videojuegos hasta que un día la abrí la app y decía”detectamos que no cumples con uno de loable términos y condiciones” así que yo dije “ se ha de tratar de un error, crearé una cuenta nueva” así que la cree, pongo…
Publicado 05 de JunioNo entrega de paquete
Me vendieron un sofacama y llegó una funda para cojín, es el colmo que sean e*****dores de esa forma con los usuarios, deberían pagar o por lo menos apoyar al comprador, dando ayuda para el trámite de reembolso o algo parecido
Publicado 04 de JunioBajar a lvl 1
Quiero saber porque volví a ser lvl 1 , si antes era lvl 4, para corroborarlo ahí en el historial están las compras q he realizado, no se justifiquen con que cambie el correo,x eso les comento que ahí está el historial de las compras, es un problema por parte de uds q necesito que corrijan, y ademá…
Publicado 04 de JunioTelepase
Me suspendieron sin motivo quiero dar de baja mi tele pase hace meses y no puedo por ende no me deja habilitar de nuevo los msj no te los contesta necesito una solución
Publicado 04 de JunioHubo un problema al cargar tus datos
Realice mi pago en oxxo, en notificaciones me aparece que compre mi bocina pero entro a mis compras y me aparece que hubo un error al cargar mis datos, si canceló la compra no se cómo se ara mi reembolso ya que no tengo cuenta de mercado pago. No sé que hacer o si si llegara mi pedido.
Publicado 04 de Junio