Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Detalle de consumo fecha 05/01/[números] establecimiento mercadolibre sr [números] domicilio arias [números] 7 loc rubro gestorias,serv.prest.por terce consumo[números],00 nro comprobante [números] identificación tributaria 30-[números]-4 localidad cap.federal provincia capital federal
Publicado 10 de JunioNo puedo vender en mercado libre ni entrar en mi cuenta necesito que yegen los mensajes x correo yahoo
Publicado 10 de JunioEl día 12/06/[números] realicé una compra a través de mercado libre de un lavarropas marca whirlpool al vendedor nexina s.a cuit: 30-[números]-7 tel: 11 [números] [números]. a la fecha el vendedor no entregó factura de compra, la cual venimos reclamando desde que efectuamos la misma. a los cuatro…
Solucionado 09 de MarzoCompre por medio de mercado libre una tv de 32 pgds. Pague con envio al domicilio y nunca me enviaron, mercado libre dice que lo siente mucho y que ya lo perdi. La empresa desde el segundo día del pago ya no respondió llamadas ni mensajes hasta hoy que ya son 15 días del pago.
Publicado 10 de JunioNo puede ser que mercado libre no tenga formas de controlar estas e*****s y se limite a responder que ya nada puede hacer. compre un tv lo pague y nunca me llego y me responden uds que nada pueden hacer y el vendedor no responde llamadas ni mensajes ni nada . Por favor ayudenme
Publicado 10 de JunioYa no tengo mi número de celular antiguo
Publicado 10 de JunioYo nunca en mi vida e usado mercado libre y ahora que quiero tenerlo para vender cosas me dice que ya tengo una cuenta que está suspendida y an usado dni y número de teléfono, y yo nunca usé esta app porfavor necesito que me dejen usarla yo nunca hice nada malo nose quien fue el degrasiado que se h…
Publicado 10 de JunioHola buenas noches.!! me llegó información por mail que anoche se hicieron dos transferencias de mercado pago por un. Monto de $[números] el cual yo no realice y quería saber cómo proceder para que me lo devuelvan ya que no realice esa transacción.! muchas gracias.!
Publicado 10 de JunioN me yego lo que abia pedido
Publicado 10 de JunioMe suspendieron la cuenta con la que trabajo en mi empresa de forma permanente por motivos erróneos y no me dieron una solución, me contacte pero no me dan una respuesta coherente solo el siguiente mensaje: suspendimos tu cuenta detectamos posibles irregularidades en el uso de las etiquetas de …
Publicado 10 de Junio