Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
No tengo mi clave de mercado libre, dado que cambié el sistema de mi pc y no tengo idea cual es mi contraseña, pero el problema es que tengo reconocimiento facial, quiero desactivarlo y no veo cómo. Por favor que sea claro porque según lo que hay en internet no pude arreglarlo, gracias
Publicado 10 de JunioMe aparece en la factura de la tarjeta visa un gasto que no hice
Solucionado 02 de JunioBuenos días yo hace al rededor de 5 a 6 meses use el servicio de ustedes para recuperar un celular el cual no me dieron ninguna solución y no lo logré encontrar. Pague por un servicio único pago único y ahora llevan 5 meses o 6 meses descontandome de a 18 dolares aproximadamente mensuales sin mi a…
Publicado 10 de JunioBuenas tardes,el día 2 de marzo [números] compré un proyector a la empresa libertech/libercam,dicho proyector se veia borroso,no funcionaba bien.hice el reclamo la empresa me mando la oblea para que podamos despacharlo y el día 30 de marzo [números] despachamos el producto,hasta la fecha no tenemos…
Solucionado 05 de JunioEl día 13-04-22 compre via internet a libertech srl, una radio portatil spica sp [números] a , luego de insertar las pilas aa y encender el radio, el mismo no funciona. Efectuados los reiterados reclamos, me respondieron que me reemplazarían el aparato. He enviado mails a mercado libre, comentando …
Solucionado 15 de JunioEn noviembre del [números] realice la compra de una minipimer spica que a los dos meses presentó una falla. Envié la misma al servicio técnico libertech srl para que me la arreglaran, teniendo que pagar yo los envios y aún no me la mandan de vuelta.
Publicado 10 de JunioNonono
Publicado 10 de JunioCompre un water flossser y dejo de funcionar. ahora esta cerrada....
Publicado 10 de JunioDice que mi exposición está bajando debido a mis fotos, pero las corrijo, veo que cumplen con los requerimientos y aun así sigue apareciendo el mismo problema
Publicado 10 de JunioMi aviso es el #[números] es una publicacion de servicios que pague y me permite dar mi telefono, cuando pongo el telefono en las respuestas me las borran. Esta publicacion ya tiene el telefono visible por eso pague!!!!! pero como no esta presentado facil al comprador se lo pongo en la respuesta y …
Publicado 10 de Junio