No puedo usar la aplicación por no tener internet cuando en realidad si tengo
Cuando quiero ingresar a la aplicación de mercado libre me aparece como que no tengo internet cuando en realidad tengo internet y una buena conección
Publicado 12 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Desbloqueo de cuenta
Me llego un email de ingreso extraño, por seguridad requerí se bloquee la cuenta pero ya han pasado las 24 hs q ne decia el email para recuperarla y necesito mi cuenta y dinero para seguir operando en mi negocio. no tengo donde ni como contactarlos.
Solucionado 17 de JulioPerdí mi celular
Mire perdí mi celular con la aplicación abierta y no puedo acceder con otro dispositivo ya que me diste que tengo que salir del otro dispositivo pero lo e perdido y tengo cuenta tanto de mercado libre como mercado pago y me preocupa para dar mi pago
Publicado 12 de JulioCompra de televisor y no entregado
Mi hermano compró un televisor que anuncian en face, que son productos que se regresan y no se venden, piden [números] pesos mas envío, en total son [números] pesos y no envían nada, se quedan con el dinero. Por su atención, gracias.
Publicado 12 de JulioInvestigar a este señor ruc 1704339058001 se hace pasar como importadora paez
Hice la compra de una comp***dora todo en uno hp i7 8g 10ma generacion por el valor de [números] dolares mas iva. Y lo hice con tarjeta diners mediante un link que me enviaron . Esta a nombre de importadora paez (jose marco antonio paez) tengo el waucher. La comp***dora que recibi no era la pacta…
Publicado 12 de JulioNo me dan el acceso a mi cuenta
No puedo acceder a mi cuenta de mercadolibre ya que hace tiempo robaron mi teléfono y al intentar acceder me dice que va a mandar un código al número de teléfono que obviamente no tengo, así que me manda un código al gmail, después de eso dice que confirme mi identidad a lo que ya hice pero sigue s…
Publicado 12 de JulioMe debutaron plata que no debían
En mi cuenta de homebanking me figura que se me debitó $[números] de mercado libre srl-var y jamas hice esa operación.
Solucionado 17 de JulioNo puedo acceder ami cuenta porque me robaron el celular
Buenas tardes, el día domingo 10 de julio del presnete año, proximadamente me robaron el celular [números], por lo que compré otro celular recuperando mi número de teléfono, porque lo que inmediatamente comencé a darle de baja a todos mis aplicaciones y cambiar de contraseña, la que no puedo es me…
Publicado 12 de JulioNo existe validacion de datos que ya se envio con anteiroridad
Buenas tardes señores de mercado libre, y ya se envio todo los documentos solicitados, y aun no me validan. Porfavor que mas debo realizar. Gracias
Publicado 12 de JulioEl envío está demorado y el sistema, tildado
Compré una estufa el 3 de julio del cte. Año, que debía llegar a las 48 hs. Es 12 de julio, el sistema de mercado envíos está paralizado desde el 7 de julio y yo aún no tengo el producto. No hay gas natural donde vivo, se rompió mi estufa y ya no puedo esperar más. Está haciendo mucho frío! sean re…
Publicado 12 de Julio