No puedo usar mi cuenta de mercado libre
No puedo usar mi cuenta de mercado libre y mercado cambie de equipo y nonouedo acceder a mi cuenta ta k xk tengo activo en el otro celular pero ya borre todo del otro teléfono
Publicado 17 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me cerraron mi cuenta definitivamente por un reclamo que hice
Hola soy guadalupe moramay esta empresa la verdad ya me tiene arta de que por cualquier cosa te cierran tu cuenta en mi caso solo por que reporte que venia vacio el paquete no es mi culpa que se roben las cosas y a uno le lleguen incompletos. Tengo 3 pedidos que ya pague y me cerraron mi cuenta d…
Publicado 16 de JulioSuspendieron mi cuenta automáticamente
Mercado libre suspendió mi cuenta tras responder correctamente una pregunta de un posible comprador, justo después de darle responder mi cuenta se cerró y fue suspendida automáticamente por su mal sistema y algoritmo, nunca incumplí con sus políticas, publiqué correctamente mis productos, y me susp…
Publicado 16 de JulioNo puedo cerrar cesion
No puedo ingresar ha mi cuenta no abre dice ya tengo otras cuentas
Publicado 16 de JulioCerrar sesión en otros dispositivos
Quiero abrir mi cuenta en mi dispositivo pero no puedo porque según esta abierta en otro dispositivo y no se como serrar sesión por que no tengo ala mano el teléfono donde abrí mi cuenta de mercado libre
Publicado 16 de JulioMercado crédito deshabilitado
Quiero activar mercado crédito, por favor.
Solucionado 21 de JulioQuiero entrar a mi cuenta
No me deja entrar a mi cuenta , me pide el reconocimiento fácial y no lo toma
Publicado 16 de JulioPlazos de pedidos no cumplidos
Estoy esperando 2 pedidos distintos hace una semana aproximadamente cuando se cumplió la fecha de entrega me dijeron que pasaron por mi casa y no encontraron a nadie cosa que no es cierta. Necesito que mi pedido llegue con urgencia.
Publicado 16 de JulioVenta cancelada y etiqueta en revisión sin motivo
En el día de hoy, 16 de julio, realicé dos ventas, de las cuales una fue cancelada por un supuesto "incumplimiento en el uso de etiquetas", y otra de las ventas con etiqueta en revisión. Compro y vendo con mi cuenta hace años, y jamás tuve ningún problema, intento contactarme y no hay forma. Hace a…
Publicado 16 de JulioNo entrega de la compra
Buenas tardes el dia 2 de julio realicé una compra de 3 repisas en mercado libre. La fecha de entrega era del 7 al 12 de julio. Aún no ha llegado la compra. Ya está cancelado. espero la entrega lo más pronto posible.
Publicado 16 de Julio