No me entregaron el pedido
Espere por mucho tiempo con urgencia mi producto y se lo dieron erróneamente a otra persona encima la vendedora no me da solución y necesito el paquete
Publicado 18 de JulioMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Tengo mi cuenta bloqueada
Buenas noches, bloqueamos mi cuenta de mercado pago porque me robaron el cel y ahora necesito activarla para poder usarla, trabajo con ella y ademas tiene todo mi dinero, necesito por favor que me ayuden a recuperarla mi cel es [números] desde ya muchas gracias
Publicado 18 de JulioSupuesto premio por sorteo de mercado libre
Me estan llegando muchos correos de mercado libre que gane un premio y quiero saber si es verdad o fraude ....gracias
Publicado 18 de JulioNo me deja acceder a mercado libre
No me deja entrar a mi cuenta de mercado libre me dice que esta abierta mi cuenta pero ya cerré todas las cesiones
Publicado 18 de JulioDebin recurren
Me están cobrando nose de que..por mercado libre..me dicen que es del link..me dicen que es debin recurrente
Publicado 17 de JulioNo me da acceso a mi cue ta por cambio de numero de celular
Cambie de numero de teléfono y no puedo ingresar a mi cuenta ya que se me olvido dar de baja el numero e ingresar el nuevo, e intentado ingresar y me pide verificar mis dato para darme acceso pero hasta el momento no me han podido dar el acceso y necesito realizar una compra
Publicado 17 de JulioEstafa
El día viernes 1 de julio del [números] realizó una compra de un iphone 13 promax me dice que la misma plataforma que pacte con la vendedora camillacerteros el pago y modo de entrega, le hice una transferencia de banco general por mil dólares $ a banco banesco, cómo fue en horas de la tarde y día v…
Publicado 17 de JulioDevolucion y suspencion
Cancele un producto y me suspendieron. No ise nada indevido y encima me tranferieron dinero y no se me reflejo nunca. Nesesito respuesta para que me vuelvan a activar la cuenta y me llegue el dinero tranferifo.
Publicado 17 de JulioNo me msnda mercado libre rl codigo de recuperscion de cuenta a mi mail
Me olvide la clave de mercado libre y cuando intento entrar haciendo click el primer codigo me lo manda peto el segundo a mi mail no
Publicado 17 de JulioRezacha cp
Mercado libre no acepta mi código postal, me marca como error, pero es q siempre le entregan, ahora no acepta el cp
Publicado 17 de Julio