Siguen si aparecer mis publicaciones
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Publicado 20 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Historial de compras mercadolibre
Revisando mi historial de compras note que me falta la gran mayoría de mis compras y que me reiniciaron mi perfil de puntos y quería reclamar que lo restablezcan ya que me hicieron bajar de nivel de comprador haciéndome perder muchos puntos.
Publicado 20 de AgostoNo puedo utilizar mi cupon
Hola buenas tardes quiero utilizar mi cupón loquieroya y cuando introduzco el código me mara cupón inválido
Publicado 20 de AgostoBloqueo injusto de cuenta
Soy nueva en mercadolibre, hice una compra la cual debía pagar con mercadopago atraves de qr , pedí el dinero prestado a varios familiares que me estaban ayudando a comenzar con mi emprendimiento, me bloquearon la cuenta con 51mil pesos y nadie me responde los mensajes, tengo todos los datos necesa…
Publicado 20 de AgostoNo me devolvieron el dinero de una devolución de producto
Buenas tardes, tengo un problema con la devolución de un producto comprado al comercio Fas Motos El vendedor dice no haber recibido el paquete y el correo dice haberlo entregado, mientras tanto yo sigo sin el producto y sin el dinero. El envío yo lo realicé el día 2 de jul…
Publicado 20 de AgostoNo recibí el equipo ni hay respuesta del vendedor
Hice una compra el día viernes y no hay respuesta del vendedor, acabo de iniciar un reclamo y la respuesta de ellos es que ya recibí el producto cuando no me enviaron ni factura ni información de envío la compra fue una computadora por el valor de [números] dólares con envío, la cuenta del vendedor…
Publicado 20 de AgostoPoder entrar a la cuenta mercado libre
No puedo ingresar a la cuenta ovide la clave me pasan el codigo x telefono y igual no puedo entrar mi telef es [números]
Publicado 20 de AgostoAmortiguadores cofap
Hola .compre unos amortiguadores traseros para fiat duna [números] .cofap....y hoy me llegaron pero no tienen fuerza para lebantarse .. Se caen. No tiene suspencion.
Solucionado 25 de AgostoProblemas de recepción
Hola buenos días, el día 05/08 hice la compra, tengo problemas con la recepción del producto cuyo n° de seguimiento es [números]g[números]i[números]. me dieron como de fecha tope de llegada el día 16/08. Resulta que sigo esperando... Me informam desde ml que el envió fue reprogramado y que llegar…
Solucionado 05 de SetiembreNo han devuelto mi dinero
El vendedor cancelo una venta en mercado libre. Me dijeron que se me iba a devolver a mi tarjeta de credito al rededor del dia 20 de agosto y no aperece. En mi cuenta del sitio web de mercado libre aparece que el dinero ya fue devuelto pero voy a mi estado de cuenta que me proporciona el banco y na…
Solucionado 25 de Agosto