No puedo usar mi dinero
No puedo usar mi dinero,que quedó en mi billetera de pago
Publicado 24 de AgostoMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Solucion de urgencia
Hola buenas tarde trato de ingresar a micuenta de mercado libre y me aparece esto(por seguridad, necesitamos confirmar tu identidad) pero el numero q me aparece para confirmar ya no lo tengo hace 4 años quiero una solucion urgente ya q ice compras por mercado libre y me tienen q llegar no puedo in…
Publicado 24 de AgostoNo hay forma de acceder a mi cuenta
Resulta que hace unos días me suspendieron la cuenta, entonces me dirigí a mercado libre para poder iniciar sesión y contactarme con mercado libre. Ya ingresado mis datos hago click en iniciar sesión y me salta la verificación de dos pasos, en la cual tenia la verificación por medio de un código qu…
Publicado 24 de AgostoMi cupon
Resibi un cupon de descuento y haorita queria comprar algo con micupon pero lla no estaba si me contactan mepodian dar otro
Publicado 24 de AgostoNo recibo el producto comprado
Buenos dias,. Yo realice una compra en Fas Motos vía marcado libre el día 25 de julio, el producto fue abonado y pagado con tarjeta de crédito, y al día de hoy 23 de agosto, no recibo el producto y no me toman reclamos en el comercio aduciendo que el problema es del correo…
Publicado 24 de AgostoPrecisó un reembolso de un producto cancelado
El reclamo es por un producto que no adquirí (que fue cancelado por el vendedor) , lo pagué con tarjeta de crédito y me lo están descontando igual en mi resumen , precisó que me reembolsen el dinero y no consigo comunicarme con ningún acesor de mercado libre para que me dé una solución .
Publicado 24 de AgostoOtra estafa de villa crespo games
Veo que somos muchos a los que nos estafo está pseudo empresa, me paso lo mismo que relatan varios me vendieron una cuenta en enero y en mayo/ junio ya no pude volver a entrar, sería importante que mercado libre tome cartas en el asunto y no permitan que estos delincuentes continúen ofreciendo serv…
Publicado 24 de AgostoPago rechazado por mercado libre
Me rechazó el pago mercado libre , sin embargo, el banco si me cobra el monto.
Publicado 24 de AgostoEstafa de juegos digitales
Compre un juego digital por mercado libre a n.g games. Al tercer mes no puedo ingresar al juego ya que el usuario proporcionado por el vendedor cambio de clave. El vendedor desaparece de mercado libre, o inicia nueva cuenta para seguir timando a la gente. no hay manera de realizar el el reclamo po…
Publicado 24 de AgostoNo me llega el envio del producto
Compre un producto el 1 de agosto y no me llega hasta hoy. Ya me salió la cuota en el resumen de la tarjeta. Me figura hace 2 semanas que el producto esta por salir y no pasa nada. Gracias por la atención.
Solucionado 09 de Setiembre