X cambio de pais
Hola quiero cambiar mi cuenta de mexico a la argentina no se como se me bajo esa cuenta de mexico
Solucionado 10 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26120 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Estafadores
A la fecha de hoy 9/9/[números] no me hacen la devolucion de mi dinero por un valor de [números] la cual compre un televisor marca kenji a la señora patricia diciéndome que le entraron a robar y que no contaba con el televisor osea nunca se me envió esto paso el 22 de abril que hice la transfere…
Publicado 09 de SetiembreDevolución de mi dinero a mi cuenta corriente
Hice una compra. La cual no llego a destinó. Según lo que dicen, no encontraron dirección. Yo necesitó recuperar mi dinero. Y que sea depositado a mi tarjeta. Lo antes posible. p.d. También aprovecho esta instancia para exigir que mercado libre tenga un teléfono disponible para atención al client…
Publicado 09 de SetiembreNo hay devolución de dinero, ya pasó más de 1 mes
Inicie la compra de un teléfono el día 3 de agosto, el vendedor jamás me respondió los mensajes y 3 días después canceló la compra, en la app decía que me habían devuelto mi dinero y que lo vería reflejado en mi estado de cuenta y no ha sucedido eso, mi reclamo fue cerrado y supuestamente mi dinero…
Solucionado 14 de SetiembreImcuplimiento
Buenos dias el 20 de agosto compre una memoria y hoy estamos a 8 de septiembre y nada que llega quiero una solucion de que es lo que pasa que mi producto no llega muchas gracias
Publicado 09 de SetiembreRetencion de dinero sin motivo
Hace ya mas de 7 dias que mercado libre me retiene $[números] de los cuales obviamente no tuve disponibilidad en todo este tiempo, hice el reclamo y me dijeron "sabemos que hay un error con tu dinero, te avisaremos cuando tengamos novedades" jamas se volvieron a contactar, realmente voy a esperar d…
Publicado 09 de SetiembreNo cancelaron el pago de una compra devuelta
Compre en junio un producto que tuve que devolver por la plataforma. Se me dijo que iban a cancelar el pago del producto pero ya he pagado $[números] por un producto que no tengo debido a que nunca cancelaron el pago de mi compra desde mercado libre
Solucionado 13 de SetiembreImposible conocer el estado de la devolución de una venta
Se realizo la venta #[números] | 13 de agosto de [números] 15:57 hs. Pasaron casi 30 díassegun indico el correo no pudo entregar . El comprador me informa que jamás lo visitaron y cancela la compra.Imposible comunicarse con la ayuda mercado libre para saber la situación de la devolución (código de …
Solucionado 17 de SetiembreSe me escapó una respuesta sin terminar y perdí el contacto
Perdí el contacto con un posible comprador que me resultaba muy valioso para mi proyecto, se me disparó la respuesta cuando estaba digitando el agradecimiento por su interés desde el celular . Quedó como terminada la comunicación y para peor mi interés quedó como desinterés.
Publicado 09 de SetiembreDevolucion de pago no efectuada
Hace mas de un mes que una compra fue cancelada y aun no me devuelven el dinero, no encuentro ninguna forma de reclamar en la pagina ni comunicarme con alguien de mercado libre, ya que una leyenda dice que ya me devolvieron el dinero a mi cuenta de Mercado Pago pero eso …
Publicado 09 de Setiembre