Que
Ya regresaron el dinero a la cuenta de mercadolibre que se hizo con tarjeta de credito
Publicado 03 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26121 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me han engañado
Hola hace dos dias compre un teléfono en esta pagina a la compañía 10 dígitos comunicaciones en la cual hise un depósito de [números] pesos condinamos el envío por caribe tours y el dia también y cuando voy a caribe tour no hay nada a mi nombre llamo a la compañia por whatsaap a ver que paso y no …
Publicado 03 de OctubreNo llego mi compra y no saben donde esta
Ise una compra y no a llegado ise una llamada a Correo Argentino y me dicen que la compra esta en mi ciudad y aca me dicen que no a llegado nada y es el unico correo argentino que ay y era a domicilio y no saben donde esta mi compra
Publicado 03 de OctubreNo me han devuelto mi dinero en mercadolibre a mas de 1 mes
Hola el 31 de agosto hice una compra de una camara por mas de $[números], por desgracia al vendedor se le ocurrio cancelar la compra una vez que ya habia pagado con mi tarjeta de debito, por lo que me salio un mensaje que esperara mi devolucion. pasaro 7 dias y nada de devolucion, contacte al ven…
Solucionado 03 de NoviembreCobro requerido en operaciones ya pagas, no me genera las etiquetas de envío.
Ya van dos clientes que me realizaron cada uno una compra de un producto, me figura que ya ingresaron los pagos y los costos de envío a cargo del comprador, resulta que al momento de hacer el envío, voy a imprimir la etiqueta y dice "etiqueta pendiente, cobro requerido" siguiendo de un texto que di…
Solucionado 07 de OctubreUsar cupon de descuento
Quiero saber como aplicar un cupon de descuento en una compra cuando entro a mercadolibre desde una pc. Ya que hago todos los pasos y en ninguno me lo pide o me pregunta si tengo alguno.
Publicado 03 de OctubreNecesito datos del vendedor
Serví de intermediario por mi cuenta de mercado libre a sacar un carro montable de [números] [números] pesos se consignó el dinero y me cancelaron el pedido cuando ya estaba hecho la consignación y necesito devolver ese dinero nunca me había pasado esto espero me ayuden con este inconveniente por …
Publicado 03 de OctubreMercadolibre no permite modificar precios
Caso [números] reclamamos a mercadolibre que desde hace una semana comenzamos a realizar ajustes en nuestros mas de 10.[números] artículos. Ajustes manuales. Horas de trabajo. Nunca arrojó un error. Sin embargo, nos dimos cuenta que esos ajustes no quedaron grabados. Es decir, no podemos cambiar l…
Publicado 03 de OctubreMercado libre me robo 6300
Hice una compra con tarjeta de credito el 21/9 y cancele a los 5 minutos.mercado libre me dice que el 2/10 me devolverían el dinero.hoy es 3/10 y todavia no me lo devolvieron.y en la página figura como que ya me reintegraron el dinero.son [números] pesos.donde puedo reclamar?
Solucionado 04 de OctubreNo me devuelven mi dinero de una compra cancelada
El 30/8 cancele una compra pagada con tarj. Débito, me informa ml que el 14/9 vería reflejado en mi cuenta la devolución. Pasaron 20 días y aun no figura. Hice reclamo, me asignaron numero de reclamo y me dicen que entienden la molestia pero no pasa nada. Ya no me atienden ni se comunican conmigo p…
Publicado 03 de Octubre