Devolución del dinero o entrega del producto
Compre una zapatilla pague en pago fácil y nunca me llegó quiero la zapatilla o mi plata este es mi número [números]
Publicado 06 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Problema con envío mercadolibre
Cordial saludo. Hice una compra #[números], la cual me dieron un numero de envío con el me registra que desde 20 de septiembre fue despachado por el vendedor pero hasta la fecha no ha llegado a destinatario, constantemente se ha ido modificando la fecha de entrega y no da la opción de abrir una dis…
Solucionado 11 de OctubreCódigo de seguimiento no aparece
Hola buenas noches, el dia 03/10 a las 12:20hs para ser mas preciso realicé la compra de un producto cuyo compra me apareció el día 04/10 que fue despachado por el vendedor y que estaba en camino. El problema es que no me aparece el código de seguimiento y el producto debería llegar mañana (7/10). …
Publicado 06 de OctubrePague y no he recibido nada
Pague el producto el mismo día 18 de septiembre, por transferencia con tarjeta de crédito, m confirmaron que m llegaría al siguiente día y hasta hoy 6 de octubre no he recibido nada, ni producto ni el reembolso de mi dinero
Publicado 06 de OctubreNo tengo mi dinero aún
Buenas noches mi reclamó es a mercado libre para que me den una explicación hace 11 días vendí mi teléfono de alta Gama y me enviaron todos los comprobantes de transferencia a mi correo también la calificación exitosa del comprador y el número de referencia del producto qué sólo…
Publicado 06 de OctubreEnvío en reprogramación hace más de 10 días
El paquete figura despachado por la vendedora el 23 de septiembre pero nunca llegó y figura en re programación . Al consultar con la vendedora dice que de ml le dijeron que se debe a un problema con el correo. Pero sigue sin llegarme nada.
Publicado 06 de OctubreNo puedo descargar las fotos
Tengo una publicación la cual tengo que dar de baja y volverla a crear ya que respondí una pregunta por error. Si trato de modificar la publicación no puedo descargar las fotos ni borrar las respuestas que dí, y si busco la publicación a través del buscador no encuentra el producto.
Publicado 06 de OctubreNo me devuelven el dinero de dos compras cnceladas
Se estan demorando en devolver mi dinero y lo necesito . Para solucionar algunos prblema y ya a pasado ya mas de un mes . Y son casi 50.[números] pesos los nesesitos que ya me agan la devolucion
Publicado 06 de OctubreEstafa
Hola mira el vendedor peho[números] , el cual tiene 4 o 5 publicaciones de productos como celulares , lavarropas y termos stanley , es una estafador en la mayoría de sus publicaciones tiene su what's app al cual te obliga a comunicarte , hace dos semanas me cñestfao con un Xiaomi<…
Publicado 06 de OctubreNo es problema es consulta
Quisiera activar mercado credito para compras mi esposo lo tiene en su cuenta y me gustaria activarlo tambien
Publicado 06 de Octubre