Suspensión sin razón
Me suspendieron la cuenta de la nada. Quise publicar un artículo para vender y me suspendieron si tener un porque. Quisiera que me devolvieran la cuenta.
Publicado 24 de OctubreMercado Libre
- Reclamos
- 26125 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Quiero pagar
Hace mas de 15 dias que quiero realizar el pago de mercado crédito y la pagina me tira error. No me deja realizar el pago y no me da ninguna otra opción. Vengo intentado hace varios días y sucede lo mismo. Ya tengo un recargo por falta de pago. Necesito resolverlo
Publicado 24 de OctubreMercado libre da vuelta con mi encomienda
Mi encomienda/compra fue realizada el 10 de octubre ,despachada al instante el mismo día.y hoy 24 de octubre reprogramaron fecha de entrega.el Correo Argentino hizo bien traslado .pero no llego a comprender como puede tardar 18 días con la reprogramación una encomien…
Publicado 24 de OctubreNo puedo leer los mensajes
Quiero leer un mensaje y no puedo ya que se queda cargando y no abre.
Publicado 24 de OctubreAcceso a mercadolibre
Cambie de plan de Telcel y con eso tambien mi numero cambio y no puedo tener acceso a mi cuenta de mercadolibre mi usuario es audio addiction y mi mail es para esa cuenta [email protected] y mi nuevo cel es [números]
Solucionado 29 de OctubreAún sigo sin poder usar mi cuenta
Q vergüenza q no me den la solución al problema este.vivo comprando x este medio y d un día para otro me suspenden .no entiendo el porqué .pero veré otros medio de compra .xq la verdad me deja inconforme con mercado libre.no
Publicado 24 de OctubreNo puedo usar el cupón
Me llego una notificación a la app diciendo que me regalaban un cupón de $[números], que se haría valido cuando acepte la compra. Realice el pedido pero no hay ninguna opción para usar ese cupón, por ende el valor total de la compra lo tengo que abonar yo. Necesito una respuesta sino para cancelar …
Publicado 24 de OctubreVendí un producto por mercado libre y aún no recibí mi dinero
Vendí un metrónomo y mi comprador recibió el producto (entregado exitosamente por Correo Andreani el 11 de octubre pasado. Pero en la web de mercado libre aparece como que el envío fue reprogramado y que se entregará en otra fecha. Por esto no me liberan mi dinero. E…
Solucionado 29 de OctubreSolicitan licencia de importacion al comprador
Efectúe una compra de una Xiaomi mi notebook air 8gb ram [números]gb ssd gt [números]mx victor de [nombre] , e inmediatamente me empiezan a contactar por chat para que complete un formulario lo hago y me solicitan la licencia de importación, se supone que el sr. Victor es el …
Solucionado 09 de NoviembreSuspencion definitiva
Me suspendieron de forma definitiva por algo que yo no hice, jamas me cree cuentas para ofertarme a mi mismo, ni para aumentar mi reputación. Todas mis ventas fueron de usuarios legítimos. Por favor solicito que reveean mi situación.
Publicado 24 de Octubre