Nunca llegó mi tarjeta
Hola pedí mi tarjeta Mercado Pago y nunca me llegó
Solucionado 09 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26126 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Yo no hize ninguna compra me robaron de mi cuenta rut
Buenos días mi reclamo es lo siguiente el día 29 a las 10 de la noche se hizo 2 pagos con mi cuenta rut a Mercado Pago los cuales yo no lo hice ya que la persona que hizo esos pagos me robó parte de mi sueldo que me gano trabajando como empleada doméstica para mantener a…
Solucionado 09 de NoviembreSuspendieron mi cuenta y no contestan mis mails/consultas
Suspendieron mi cuenta el 4 de octubre [números] , y hasta hoy 31 de octubre no la reactivan y no contestan mis mails/consultas . y en su "botón" ayuda-no puedo usar mi cuenta ... indican "no encontramos ningún problema en su cuenta" . cuando la misma se encuentra suspendida y todas mis public…
Solucionado 30 de NoviembreCámara de vigilancia dejo de funcionar
Me comunique con el vendedor y me solicitó que la enviara a la empresa dvr store, la recibieron ( tengo el recibo del correo) y quedaron en responderme ( eso fue hace 2 meses) y no tuve ninguna respuesta hasta el día de hoy. considero que es una firma responsable de los productos que vende, espero…
Solucionado 05 de FebreroEstafa por mercado libre comprando un iphone 11
El sr tiene buena reputación en mercado libre 47 personas lo recomiendan y 87 compras concretadas, pero me estafaron [números]$ por comprar un iphone 11 tengo todo el chat por mercado libre me envío la cta para transferir y que me lo iba a enviar apenas se concrete el pago y después desapareció el …
Publicado 31 de OctubreNo me ha llegado el cachorro que compra
No me ha llegado el cachorro husky siberiano que compre, tampoco me contestan el whatsap ni dan ninguna informacion, la solucion es que me manden mi cachorro o me devuelvan mi plata. Ya que desde las 9 y 30 am del sabado 26-10-[números], consigne.
Publicado 31 de OctubreEquipo en arreglo
El 6 de septiembre envie un equipo Samsung para arreglar y me dan vueltas con el tema del arreglo. Necesito me ayuden a q me devuelvan cuanto antes el celular en condiciones! gracias
Publicado 31 de OctubreNo existe forma que me pueda comunicar con el vendedor
Buenas tardes, compre caño de acero inoxidable 2" y el unico contacto que me dieron es un celular. Cuando llamo me dice que no corresponde a un abonado al sevicio. muchas gracias emilio kirs
Solucionado 15 de NoviembreNo me d3ja generar compras
No me deja comprar estoy bloqueado de comparas
Publicado 31 de OctubreEstafa
Un desastre. Prometen plazos que no cumplen, cobran por tarjeta de crédito y luego desaparecen. Mucho cuidado.
Publicado 31 de Octubre