No puedo abrir mercado libre
Hola no puedo abrir la aplicación de mercado libre me dice que tengo la cuenta activa en otro dispositivo cuando no es así
Publicado 07 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
No puedo entrar a mi cuenta por la pc (reconocimiento facial)
Hola, buenas noches. Necesito acceder a mercado libre desde mi pc y me sigue pidiendo reconocimiento facial, quiero que desactiven el reconocimiento facial, para poder acceder desde la comp***dora ya que se me hace mas cómodo comprar por ahí! muchas gracias
Publicado 07 de SetiembreNo llega mi producto, y me dicen que me contacte con el.vendedor y no responde
Necesito que llegue mi pedido por que me dijeron para hoy
Publicado 07 de SetiembreCancelar compra en mercado libre
Buenas noches. Necesito cancelar una compra que realicé en mercado libre a "juan martin cattaneo", ya que no era el producto que necesitaba. Me contacté con el vendedor, pero me comunicó que no puede cancelarla él, que tenía que cancelarla yo. Pero cuando quiero hacerlo me lleva a comunicarme nueva…
Publicado 07 de SetiembreQue compre una notebook, la pague
Reclamo les paso el numero de cupon pagado contarjeta mastergar $[números],90 el 13/08/22 - reclamo numero #[números] - numero de reclamo numero de cupon [números]- no tengo mas documentacion de la que ya les e mandado. Lo que pretendo una solucion. Gracias ****
Solucionado 24 de SetiembreDevolucion de dinero
En el día de la fecha transferí por error la suma de $20.[números] desde la cuenta de icbc pensando que era mi usuario de mercadopago, sin embargo una vez hecho el pago y viendo que no impactaba corrobore que el cbu al que envié el dinero es [números] , desde mi cuenta la cual es [números] , que…
Publicado 07 de SetiembreHistorial demasiado lleno
Quiero borrar mi historial ,ya q se me dificulta leer todo lo q tengo en el mismo ...prefiero tenerlo vacío.ademas q siento vulnerabilidad en mi celular con respecto a mis gastos o dinero q recibo
Publicado 07 de SetiembreNo me aparece el reconocimiento facial
Me robaron mi celular no puedo recuperar mi correo y mi cuenta y me interesa recuperarla para realizar mi pago y seguir realizando compras
Publicado 07 de SetiembreReclamo lauda
No puedo acceder a mi cuenta porque no me reconoce la camara de la notebook que uso
Publicado 07 de SetiembreMe ponen como deudor en banco central por mercado libre srl
Salgo en el banco central como deudor en situación 1 por la empresa mercado libre srl y no tengo cuenta en mercado libre ni he comprado .. La deuda va creciendo quisiera saber por qué pasa esto y que me lo solicuonen
Publicado 07 de Setiembre