No me han devuelto el dinero aún!!!
Todavía estoy esperando que me devuelvan los $[números] de la cancelación de una compra!!!!
Publicado 04 de NoviembreMercado Libre
- Reclamos
- 26129 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Pago en mercadolibre
El día 2 de noviembre realize una compra por [números]$ mientras verificaban el pago apareció un mensaje que decía por tu seguridad rechazamos tu pago pero el cargo si se realizó a mi tarjeta de débito
Publicado 04 de NoviembreAdministración de cuentas
No me deja cambiar el mail que es erróneo porque indica que el anterior ya está asociado a otra cuenta y con Mercado Pago no me llega el cupón de lo que compro por lo antes mencionado. entrando a la cuenta con el mail que no me deja poner me dice que está cerrada. En f…
Solucionado 20 de NoviembreMercadolibre no me devuelve dinero de una compra cancelada
Sigo con un problema con una devolucion de un producto que se cancelo la venta, porque no me lo pudieron entregar, ya va mucho tiempo mas de un mes de esta situacion. ahora sale un cartel en mercadolibre donde dice que mis $[números] fueron devueltos y que tengo que esperar unos dia para que apa…
Publicado 04 de NoviembreMercadolibre me estafo
Realize una compra por mercadolibre que no se pudo realizar y no me devolvieron el dinero, no brinda número de atención al cliente no tengo forma de reclamar directamente con mercadolibre la parte de ayuda de la página oficial no brinda posibilidad de dejar una queja un reclamo o hablar con un repr…
Publicado 04 de NoviembreDinero retenido segundo pago pendiente
Hola mi problema es que hice una compra por mercado libre, me solicitaron más dinero, paguecon dinero disponible en Mercado Pago al fiurar pendiente, decidí cancelar, y pagar por otro medio, operación [números] • creada el 2 de noviembre, ahora mi dinero se encuentra re…
Publicado 04 de NoviembreCuenta bloqueada por error
Cuenta bloqueada por error. aún esperando la solución de ml argentina ya que tengo bloqueada la cuenta por error.
Publicado 04 de NoviembreCancelación de mi compra por parte del vendedor
Hola. Compre por mercadolibre a la tienda oficial del mayorista Diarco mas de 20 productos con la modalidad de carrito y envío a través de mercado libre. En el momento de la compra tenía un cupón de descuento por $[números] de mercado libre.hice el pago por pago fácil. El pago…
Publicado 04 de NoviembreMercado libre no me paga por el producto que vendi
Me presenta el siguiente problema. Vendí un producto hace un tiempo (mas de un mes), me iban a depositar, luego me cambiaron yme iban a depositar el 30 de octubre, no me depositaron y me estiraron la fecha hasta el 09 de diciembre!! siendo que la persona ya recibió el producto. Exijo una respuesta…
Solucionado 09 de NoviembreCubierta 350/ 10
No me devuelve la plata ni siquiera me puedo comunicar con Fas Motos para que me envíen mi numero de cupón para iniciar otra compra. Necesito mi plata y no me mandan.
Publicado 04 de Noviembre