Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26123 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Libre de deuda

Necesito sacar el libre de deudas de mercado libre como puedo hacer

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Deuda desconocida

Me pusieron en el veraz por una deuda que deconozco

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo abrir mi cuenta

No puedo abrir mi cuenta de mercado libre, me dise que tengo otra sesión abierta en otro dispositivo

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Estafa

Hola. Me realizaron debitos que no me corresponden, quiero q me devuelvan el dinero, el 8/09 por un importe de $[números]. el 9/09 uno por $[números] y otro por $[números], es una e*****.

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Reconocimiento facial

Me pide para ingresar reconocimiento facial y no me reconoce soy la única dueña de la cuenta y en 2 días tengo que pagar mercado crédito y me va a cobrar intereses si no pago pero no me deja ingresar

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Sesión activa sin poder cerrar

Cambie de celular y ahora que quiero entrar me dice que hay una sesión activa en otro dispositivo como puedo hacer para quitar la otra sesión y ponerla en el nuevo celular ya que solo me dice que tengo una activa y no me deja entrar

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

No puedo entrar ami cuenta

No puedo entrar a mi cuenta de mercado libre me dise que tengo en otro dispositivo la cesión avierta que suerte cesion ya serre seción en todos mis dispositivos pero aún así no puedo entrar me sigue siendo ya tienes otra cesión activa en otro celular

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Acceder ami cuenta no me deja

No puedo abrir cesión por que dice que tengo abierto otra cesión el otro móvil y no puedo entrar para aser mis pagos

Publicado 11 de Setiembre
Reclamo a Mercado Libre

Pago pre aprobado que es esoo

Buenas hice una compra hace 4 días atrás y quedaron en responderme en minutos y ya pasó 4 días , me descontaron y todo .. Y quedo en pago pre aprobado .. Y a la empresa a la cual le hice la compra todavía no recibió el pago .. Y ya me descontaron $[números] por ahí . que paso con mi plata

Publicado 11 de Setiembre
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