Pagué y no me entregaron el producto
Pague un producto y no me lo trajeron y ni me contestan los mails
Publicado 15 de SetiembreMercado Libre
- Reclamos
- 26123 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Cerrar cesión de mercado libre
Necesito cerrar cesión de mi otro dispositivo porque quiero abrirlo aquí y no me da opción, mañana tengo un pago que hacer , espero una solución gracias
Publicado 15 de SetiembreTransferencias no realizadas por mi usando mi cuenta
Al robarme el celular utilizaron una cuenta de banco virtual (brubank) para hacer 3 transferencias a mercado libre al cuit 30-[números]-4. Cómo podría hacer para recuperar ese dinero?
Publicado 15 de SetiembreRetirar dinero
Ya tiene rato que suspendieron mi cuenta y me habían dicho que apartir del día de hoy podía retirar mi dinero de la cuenta y lo quise hacer y no se puede exijo que me den mi dinero
Publicado 15 de SetiembreVerificar con reconocimiento facial
Cambie de equipo telefónico y no puedo entrar a mercado libre en el nuevo celular ya q me aparece q tengo una sesión activa en otro dispositivo q tengo q disvincular la cuenta pero tocó puedo entrar en mi antiguo teléfono por qué me aparece lo mismo y me pide reconocimiento facial y me dice q no so…
Solucionado 20 de SetiembreCerrar seción en otro dispositivo
Quiero cerrar mi cuenta para habrirla en este dispositivo
Publicado 15 de SetiembreMercado libre no cumple plazos de entrega y no responde
Mercado libre deja de ser una empresa confiable. Compro mucho por mercado libre y mercado pago y ellos no están cumpliendo los plazos. Peor es dejar la persona al pedo esperando por un producto que no llega y avisan ya tarde de la noche. Voy a denunciarlos formalmente además de publicamente en link…
Publicado 14 de SetiembrePagar una deuda con cuenta dada de baja en mercado libre
Mercado libre me suspendió la cuenta hace varios meses porque no contesté unos mensajes y de un dia para el otro sin previó aviso, yo tenía mercado crédito en mercado pago, ellos me suspendieron la cuenta un dia 22 y el dia 5 del mes siguiente me vencía mercado credito,mandé muchos mail avisando…
Publicado 14 de SetiembreDeseo de corazón poder conciliar con mercado libre y que mide una oportunidad de
Buenas tardes ante todo les agradezco a ustedes la preocupación y el apoyo moral que me están brindando se los dije desde un principio esta plataforma es muy difícil no se ha logrado nada a veces ya me deprimo y quiero dejar todo cómo está yo solo le he pedido un trabajo en casa por como ellos me d…
Publicado 14 de SetiembreMi hija figura con deuda
Mi hija figura con deuda a mercado libre srl ( en situcion 4 ) en bc....su nombre es moreno aldana d.n.i [números] ....necesitamos saber de que es...ya que no genero ninguna compra a su nombre...por favor esperamos respuestas...
Publicado 14 de Setiembre