Mercado libre me quita puntos y no me deja subir. al nivel 5 en dos ocasiones
Porque cada ves que voy a llegar a los [números] puntos y su ir a nivel 5 me regresan a [números] puntos más o menos
Publicado 02 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Me bajaron de nivel
Me bajaron sin avisar de nivel , estaba en el nivel 5 haciendo puntos para subir al nivel 6 y de repente me bajaron al nivel 4 .
Publicado 02 de FebreroMe suspendieron al cuenta siento mercado lider platinum con 400 ventas al mes
En [números] empezamos un emprendimiento familiar donde empezamos a vender productos por mercado libre, todo iba bien, crecimos y nos formamos en absolutamente todo lo necesario para que mercado libre sea nuestra fuente principal de ingresos. Para que se den una idea hoy soy consultor certificado p…
Publicado 02 de FebreroDebitaron mi dinero
Publique mi moto benelli leoncino con mi usuario edgar.lagorio en mercado libre sin querer toque el botón q dice publicidad oro lo deje 5 minutos los cancele y me lo debitaron de mi tarjeta mastercard ahora yo no se si pague por un error de 2 min de un clic [números] pesos o si eso me quedo para se…
Publicado 02 de FebreroRetiro de dinero
He invertido y no me permiten retirar mi dinero
Publicado 02 de FebreroNo me llegó el envio
([números] número de seguimiento.)ayer fueron a una dirección incorrecta.el domicilio es nicaragua [números] ezpeleta.cp [números].
Publicado 02 de FebreroValidar dni
No me deja validar el dni. En ninguna de las dos cuentas (mercado libre y mercado pago)
Publicado 02 de FebreroPublicaciones engañosas y pésima atención de los operadores de mercado libre
Hice una compra en mercado libre, en la plataforma indicaba que iba a recibir mi pedido el dia sabado 4 de febrero. Al finalizar la compra figura que recibiré la compra el día lunes. Me contacte con el vendedor y dice que el responsable es mercado envios. Por el nivel que tengo en mercado libre, te…
Publicado 02 de FebreroNo me deja pagar una compra
Quiero comprar pero me dice que mi tarjeta no tiene saldo suficiente. Ingreso al home bancking y tengo casi el doble del necesario. Es para una consola, por lo que entiendo que el costo es alto pero no se si esto influye a la hora de comprar. Por cierto, nunca tuve problemas en realizar una compra,…
Publicado 02 de FebreroReconocimiento facial y no me da contraseña para cambiar
Olvide contraseña y es la 3era vez kme hace reconocimiento facial y no puedo acceder,por favor necesito un código para cambiar mi contraseña y volver a comprar gracias
Publicado 02 de Febrero