Compra hecha pero no me aparece
Hice una compra en mercadolibre con una tarjeta de crédito visa se confirmó la compra pero no me llegó ninguna notificación ni me aparece
Publicado 07 de FebreroMercado Libre
- Reclamos
- 26122 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Suspensión de cuenta
Me suspendieron mi cuenta solo hice cambio de correo electrónico y publique un artículo a la venta y me bloquearon mi cuenta decía q en 24 horas me contactarían para reactivarla y no lo han hecho y quiero seguir usando mi cuenta. mi cuenta está ligada al correo [email protected]
Publicado 07 de FebreroNo me habilitan mercado crédito
Hace meses que intenté activar mercado crédito y siempre me sale que cuando lo tenga habilitado lo podré ver, no sé porque me sale siempre lo mismo y es muy raro ya que no tengo ninguna deuda ni nada por el estilo, ojalá me resuelvan, gracias.
Publicado 07 de FebreroRepartdor prepotente, cancelo la compra sin autorizacion, no hubo segunda visita
Hice una compra con numero de pedido#[números] y el repartidor llegó muy tarde al local estando cerrado ya, me marco y le dije que aun estaba a una cuadra, se porto muy prepotente y se lo llevó, pense que como siempre cuando no pueden entregar la primera vez lo entregan en una segunda, pero no se q…
Publicado 06 de FebreroCuenta mercado libre
Mi celular no le sirve la camara frontal. Por lo tanto no puedo entrar a mi cuenta de mercado libre. Como puedo solucionar eso?
Publicado 06 de FebreroMercado libre no anula un reclamo injustamente abierto
Básicamente las políticas de mercado libre de ponerse del lado del comprador termina dejándolos como cómplices de compradores inescrupulosos, como es el caso que tuve hace unos días con una venta. El 13 de enero vendí el siguiente producto: https://articulo.mercadolibre.com.ar/mla-[números]-placa-…
Publicado 06 de FebreroSin internet mercado libre
Aparece mensaje que no tengo internet con mercado libre
Publicado 06 de FebreroNecesito el libre de deuda
Mi reclamo es porque en varias ocaciones solicite el libre de deuda y simplemente no me lo envian y eso me impide realizar cuanlquier tipo de tramite..
Publicado 06 de FebreroEstafa cuit 30703088534
El día 03/02/[números] me debitaron de mí cuenta primero [números] y luego [números]. No realice ninguna compra, quiero devuelvan lo que es mío
Solucionado 11 de FebreroSuspendieron mi cuenta de mercado libre y solicito la reactivacion de mi cuenta
Buenas tardes requiero la reactivacion de mi cuenta de mercadolibre, ya que me la cerraron segun por comportamiento irregular injustamente,, el repartidor marcó como entregado un paquete pero no me lo entrego y se lo llevó, de lo contrario procedere ante el organismo regulador mexicano profeco (pro…
Publicado 06 de Febrero