Mercado Libre

Mercado Libre
Reclamos
26122 Solucionados
Índice de Resolución
Un 20% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Mercado Libre

Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.

Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
 

  • Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
  • La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?

El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.

Mercado Libre Teléfonos

Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.

Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados

  • (011) 5352-8000 ☎️
  • (011) 6717-1932 ☎️
  • (011) 2796-3616 ☎️
  • (011) 4545-2252 ☎️

Oficinas Mercadolibre

Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.

  • Tronador 4890, Buenos Aires
  • Arias 3751, Buenos Aires
  • Av. Leandro N. Alem 518, CABA
  • Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
  • Av. del Libertador 101, Vicente López

Mercado Libre Atención al Cliente

Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal

  1. Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
  1. Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos. 
  1. A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda
  1. En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
  2. Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.

Mercado Libre Redes Sociales

✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online

Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?

Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.

Reclamos Mercado Libre

La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.

Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.

Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?

Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios. 

Mercado Libre ¿qué puedo comprar?

En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.

De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.

Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.

Resumen Mercado Libre

La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
 

Reclamos a Mercado Libre

Reclamo a Mercado Libre

Libre deuda

Necesito un libre deuda. algo paso con una compra, que aparece paga pero estoy como deudora para nación y no me permite sacar un crédito que precioso

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Calificar producto

El vendedor me pide q califique su producto pero no me aparece para calificar el producto solo calificar el vendedor

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No puedo crear una cuenta

Quiero crear una cuenta en mercado libre pero no me deja, ya que yo ya tenía una y medí de baja por que no la ocupaba, pero ahora si la ocupo para poder comprar.

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Ingreso a cuenta !

Hola, buenas... Cambie de celular y no puedo ingresar a mi cuenta mercado libre, no recuerdo la contraseña y tampoco puedo ingresar por el reconocimiento facial,. Necesito solucionar esto.saludos!!!

Solucionado 23 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Transferencia bancaria erronea no reintegrada por el destinatario incorrecto

El dia 6.2.23 realice una transferencia cometiendo una equivocacion parcial en la denominacion del alias. Sorprendentemente, cuando en general al poner mal un alias el sistema avisa del error, en este caso lo acepto y envio el dinero que yo tenia destinado a otra persona a un titular de cbu descono…

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Suspensión de cuenta

Me suspendieron mi cuenta sin motivo dice que me contactaran para validar mis datos y reactivar la cuenta pero ya paso más de una semana en mi cuenta de mercado pago deje dinero de igual manera que está vinculado no me han contactado y necesito mi cuenta para hacer compras de mi negocio ayuda

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

No me deja crear mi cuenta

Buenas noches, he estado intentando crear una cuenta en mercadolibre para así poder comprar con la app, pero al introducir mi cédula dice que debo ingresar un formato válido, lo cual me parece extraño ya que soy mayor de edad. Gracias. tengo 18 años y mi cédula es [números]

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Problemas para abrir mi cuenta de mercado libre en la computadora

No puedo acceder a mi cuenta de mercado libre me pone una pantalla donde pide reconocimiento facial, y desdela app si abro sin problema la cuenta, pero ahora quiero usar la laptop y no me deja....y no logro contactar a los de mercado libre

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Fraude de credito

Me estan volviendo loca llamandome a mi, y a mi pareja, por un credito que nunca solicite. me canso de explicar que yo no saque nada, en cada llamado es lo mismo. voy a terminar denunciandolos por hostigamiento

Publicado 07 de Febrero
Reclamo a Mercado Libre

Suspencion de cuenta

Me robaron la cuenta hace mas de un año. Luego la suspendieron y no puedo recuperarla. Estoy intentando hace mas de un año

Publicado 07 de Febrero
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