Estafan a los clientes
No me interesa su supuesta ayuda señores tuquejasuma ya eso se perdió ustedes son solo bla bla bla bla con las personas que creen en su ayuda pero son solo mentiras
Publicado 25 de MarzoMercado Libre
- Reclamos
- 26146 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 20% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Mercado Libre
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
- Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
- La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Mercado Libre ¿qué es Mercado Pago?
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Mercado Libre Teléfonos
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Mercado Libre Teléfonos Inhabililtados
- (011) 5352-8000 ☎️
- (011) 6717-1932 ☎️
- (011) 2796-3616 ☎️
- (011) 4545-2252 ☎️
Oficinas Mercadolibre
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
- Tronador 4890, Buenos Aires
- Arias 3751, Buenos Aires
- Av. Leandro N. Alem 518, CABA
- Gral. Martín M. de Güemes 676, Vicente López
- Av. del Libertador 101, Vicente López
Mercado Libre Atención al Cliente
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
- Ingresá a la web de mercadolibre.com.ar
- Logueate y abrí el menú de opciones. Tocá la opción Mis datos.
- A la derecha de “Datos personales” hacé clic en Necesito ayuda.
- En el panel que se desplegó a la derecha, hacé clic en Cambiar la titularidad de mi cuenta y seleccioná: “Cambiar titularidad a otra persona física”.
- Elegí cualquiera de las opciones disponibles para contactar al soporte de MercadoLibre.
Mercado Libre Redes Sociales
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Mercado Libre ¿me tengo que crear una cuenta?
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
Reclamos Mercado Libre
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Mercado Libre ¿que puedo hacer si tengo una cuenta?
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
Mercado Libre ¿qué puedo comprar?
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
Resumen Mercado Libre
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Problemas frecuentes
Ver todos los problemas frecuentesReclamos a Mercado Libre
Publicacion inactiva. estamos revisando tu publicación
Buenos dias, soy cliente de mercado libre hace mas de 10 años y como usuario "hoypizza" tengo buenas calificaciones en el sitio. desde agosto de [números] tengo una publicacion de prestacion de servicios (alquilo instalaciones gastronomicas para eventos) en el sitio de mercado libre y la cual fue …
Publicado 25 de MarzoCambio de email
El email que está asociado a mi cuenta no existe mas (era un dominio de empresa, y ese dominio ya se dio de baja). Al intentar cambiar el email por uno nuevo, se envía una verificación al email anterior (al cual ya no tengo acceso). como puedo cambiar mi email por uno nuevo?
Publicado 25 de MarzoNecesito q me reembolsen la plata devuelta
Me debitaron de mí cuenta plata por otra persona uso mí tarjeta débito hice el reclamo en el momento y se canceló la compra pero la plata ya me la habían debitado
Solucionado 31 de MarzoHace varios meses tengo la cuenta cerrada y sin respuesta de mercadocagada
Ya llevo varios meses, y no me dan ninguna solucion, tengo la cuenta cerrada y no puedo comprar ni vender y yo no he hecho nada ,.simpre me maneje con las policitas de ese negocio de mierda y nunca me respondieron.- asi como yo somos muchos , que estamos mal gracias a estos h de puta .-
Publicado 25 de MarzoHostigamiento telefónico mercadolibre
Me llaman e todo momento siempre fuera de cualquier horario comercial hostigandome a pagar una deuda que no es mia. Cabe destacar que los llamados los hacen hasta en periodo de cuarentena en dias feriados y en horarios como 10 de la noche o 7 de la mañana, ni que hablar los dias habiles normales. D…
Publicado 25 de MarzoEl vendedor no responde a una compra de celular
El 17 de marzo se hizo la compra de un celular el tipo se llama antonio reyes los teléfonos no sirven los que coloca en la página esta es la hora y no responde mis mensajes puse la queja a los 3 días que mercado libre dice que hay que esperar... Puesta la queja me dijeron q si el vendedor no respo…
Publicado 25 de MarzoMercado libre ojala las politicas fueran igual para todos los vendedores. !!!
Ojala las politicas fueran igual para todos los vendedores se les ha denunciado por meses en mercado libre: https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-jawbreaker-palette-jeffree-star-original-envio-inmediato-_jm https://articulo.mercadolibre.com.mx/mlm-[números]-paleta-too-faced-gingerbread…
Publicado 25 de MarzoCuentas falsas en mercado libre
Compre un articulo ke el vendedor figura c hopasourpberto hopasourpberto asi tal cual ,ml no constata y permite graciosos ninos k acceden c datos falsos a una cuenta solo p hacer perder tiempo
Solucionado 12 de AbrilLa gente del interior no puede comprar
Hoy kise comprar en ml a vendedores k publican y ofrecen envios al interior y me cancelaron la compra sin sikiera comunicarlo ,,parece k no podemos compprar ,especulan c sus ventas ,mal servicio mercado libre no cumple c el slogan de la crisis sanitaria ,complican ls cosas
Solucionado 12 de Abril