Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Alguien tiene mi cuenta de correo electrónico asociado a mercado libre y no soy yo no se como hacer para desactivar mi cuenta con mercado libre ya que como vuelvo y digo no soy yo la persona que está con mi correo
Publicado 16 de AbrilHola mercado libre, cuando entro a la aplicación me figura error .... Estamos trabajando en ello.... compré lectores point plus en Mercado Pago y me quiero fijar como va el envío.
Publicado 16 de AbrilBuenas noches me llamo emiliano javier barrios tengo una cuenta de Mercado Pago donde tengo dinero 50mil no me lo quieren liberar diciendo que debo solucionar con mercado libre un problema mercado libre no responde tampoco resulta que nunca compre con mercado libre tamp…
Publicado 16 de AbrilHola, yo compro con mercado credito desde hace bastante tiempo y nunca me atrase en ninguna cuota lo que hizo q mi límite de crédito llegué a los [números] pesos, pero desde hace un par de días veo q el límite q tengo es solo de [números] pesos. Quisiera saber q paso? porq no puedo contar con el lí…
Publicado 16 de AbrilQuiero que me manden el comprobante que yo page el internet
Publicado 16 de AbrilMe llego un anuncio de mercado libre de que gane un celular y que solo tengo que pagar el envio. tiene el logo. Parece todo legal pero no sé si poner los datos de mi tarjeta o no. Necesito ayuda urgente
Publicado 16 de AbrilTengo una cuenta en donde realice una compra ....pero cerre la sesion y ya no puedo ingresar...ya que el correo y telefono que tengo dado de alta no es mio y no tengo manera de recuperar la contraseña
Publicado 16 de AbrilZapatos deportivos en talla 42, no me quedan y estoy solicitando cambio por talla 43 y no tengo respuesta por parte del vendedor, ni por wapsap ni contesta llamadas.
Solucionado 02 de MayoHola buen dia , quiero hacer unas compras por ml y no me deja ingresar mi codigo postal me aparece que es un error y que intente nuevamente , podrian solucionar esto, gracias
Publicado 16 de AbrilNo me deja poner mi correo electrónico correcto me dice que tiene que ser otro, pero ese es mi correo y no puedo poner otro porque por cualquier cosa, cualquier problema que haya me dicen que me mandan a mi correo y lo tengo mal. Lo pongo perfectamente bien pero me dice que no y me dan un ejemplo d…
Publicado 16 de Abril