No navega y atención al cliente no atiende
Atención al cliente no atiende uno navega la falta de atención es un problema grave
Publicado 05 de MarzoFibertel
- Reclamos
- 686 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 22% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Fibertel
Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
- El teléfono de Fibertel es 0810 122 2225☎
- Visita Fibertel en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
- La dirección de Fibertel es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Fibertel Atención al Cliente
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
Cablevisión Fibertel teléfono
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
- El teléfono Fibertel de Atención al Cliente es ☎️ 0810 122 2225
- El Fibertel teléfono de Ventas es ☎️ 0810 122 3210
Fibertel Online
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Fibertel Servicio Técnico
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
Fibertel Webmail
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Dar de baja Fibertel
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Reclamos a Fibertel
Pedido de cableado nuevo en la zona en la que vivo
Hola soy jeremías y mi reclamo es que quiero pedir que realicen el cableado para poder acceder a fibertel en la zona en la que vivo y no encuentro la forma de contactarme con alguien de fibertel que me de un numero o email para poder mandar un formulario o papel con las firmas de los vecinos que qu…
Publicado 05 de MarzoInoperancia en fibertel
Hace 3 años que estoy viviendo en este edificio en lo que va del tiempo llame muchísimas veces para que me solucionen el problema y siempre lo arreglan al 75%. hoy tenían que venir a arreglar llamamos 3 veces en el dia y estaba confirmado para hoy nunca aparecieron. Llame le explique a 2 persona l…
Publicado 04 de MarzoCortes de servicio de internet
Tengo cortes de servicio, llamo para reclamar y tengo promedio 10min de espera al tel. Cuando atienden te piden que apagues y prendas el modem. lo hago, el problema sigue y me toman el reclamo para enviar un tecnico dentro de las sig. 24 a 72 hs. Tengo que pedir permiso 1/2 dia en mi trabajo para…
Publicado 04 de MarzoNo cumplen lo que prometen sus agentes
Me llamaron de personal todo un año para que pase un numero, lo hice, el agente prometio que por un año mi servicio iba a estar al valor de $860 pesos, (aclaro que iba a tener un descuento de $500, pero al prometer un precio por un año eso es lo que cuenta) segunda cuota con el descuento y aumentar…
Publicado 03 de MarzoNo respetaron las condiciones de mi promoción
Hola. Hace cuatro meses solicité la baja del servicio de fibertel por cuestiones económicas. Para retenerme desde gestiones especiales me brindaron una promocion sobre mi velocidad 12 megas wifi 12x50%descuento. la cual yo acepte. pasaron 2 meses de la bonificación y me modificaron la velocidad…
Publicado 02 de MarzoFibertel, estafa
Me colocaron internet en diciembre. Enero me vino bien 1180 pesos lo acordado en la promoción. Ya febrero me vinieron 2300. Reclame, me dicen que se olvidaron de aplicarme la promoción, me mandan un mail con un código de barras tipo remito para que haga un pago a cuenta, que el próximo mes se arreg…
Publicado 02 de MarzoMuy mala servicio (ahora nulo), mala atencion (amables, pero no solucionan nada
El servicio funciona muy mal, muy mala señal. Me la paso desenchufando el moden o reseandolo, porque les llamo y es lo q me piden, pero no funciona. Ahora llevo directamente 1 semana sin wifi, acordamos visita tecnica, pero el sabado me clavé todo el día esperando y la habían cancelado. Para ser q …
Solucionado 18 de MarzoEstafa, cobro indebido en la factura
Soy cliente hace mas de 10 años de fibertel. Hace meses atras di de baja solo la tv y mantuve el internet. En febrero solicite nuevamente el servicio de tv. Venia pagando aprox 3000 de internet y ahora en feb me llego la factura por 8.033, verifico la factura y me encuentro que me estan cobrando el…
Publicado 29 de FebreroMe mudé y nunca vinieron
El servicio de mudanza/servicio técnico inoperativo en cuanto a su personal. Nunca vino y desde atención al cliente me explicaron que al ser tercerizados no pueden constatar si es real que un cliente no está si el personal que envían así lo dice. Pues no es la primera vez que me sucede pero si la ú…
Solucionado 05 de Marzo