Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el 16/3 que estoy reclamando: no tengo internet. Dada la sit de publico conocimiento la empresa donde trabajo nos dio la posibilidad de hacer home office,empece a tener prob para conectarme al vpn y el sector de it me indico que es por la conex de internet, llame el 16 a la noche y de ahí en …
Publicado 19 de MarzoUn desastre el servicio de instalación de internet. Coordine fecha y hora. Me pase toda la tarde esperando y nunca vinieron. Tuve que llamar para enterarme que no se porque no vienen y me coordinaron otra fecha. Dentro de una semana. Con cosas así da pena iniciar el servicio
Publicado 19 de MarzoSin servicio de internet, por ende tampoco wifi, neuquén capital, zona centro oeste. Me dicen que están los técnicos trabando pero esto está hace días así, desde el pasado sábado 14/03/20, servicio aleatorio. Los nodos con falla están en la calle bouquet roldán al 300 y juan b justo al 1100
Solucionado 24 de MarzoTengo contratado fibertel de 10mb, llame varias veces haciendo reclamos a la empresa, porque a la mañana internet funciona dentro de todo aceptable, pero a la tarde y noche un desastre, haciendo un test de velocidad llega como máximo a 1.5mb de bajada, por lo tanto resulta muy lento navegar. El pro…
Publicado 18 de MarzoDesde finales del año pasado fibertel me estaba cobrando $1600 por 12 megas de internet. Ante semejante robo, pedi la baja, y terminamos negociando 50 megas por $821. Nunca cumplieron y siguieron cobrandome $2500 solo por el servicio de internet. Llame para reclamar reiteradas veces y me dicen que …
Publicado 18 de MarzoHace ya 3 semana que me dicen que van a instalar y nada que instalan en ninguno de los casos se acercaron a mi casa solo no venían me parece una falta de respeto ya que yo trabajo y tenia que pedir permiso las cuales me descuentan a mi
Publicado 17 de MarzoDesde el dia siete de marzo el servicio de internet comenzó a funcionar con intermitencia. Desde el dia nueve se cortó definitivamente el servicio afectando internet y la televisión hd pese a los reiterados reclamos telefónicos no recibí ninguna solución. Solo que trabajaban técnico porque se le c…
Solucionado 01 de AbrilEl 09/10/19 llamé a fibertel para consultar el costo del servicio, al día siguiente me llaman preguntando porque no lo había contratado, al responder que por un tema económico me ofrecen una promo "disponible sólo por ese día" y válida por 12 meses y me pregunta si me servía, a lo cuál respondo que…
Publicado 14 de MarzoHace poco cortaron la linea por falta de pago, al pagar el minimo, deberian haber hecho la reconexión, pero no. necesito explicaciones urgentes de flow/fibertel, porque la tv se usa en el local donde trabajo. Gracias.
Publicado 12 de MarzoEn octubre 2019 .. Me ofrecieron fibertel ,por una mudanza que iba a realizar.. Cuando me comunican .. Me ofrecen y me indican que llame luego del 20 de octubre para que confirme el cambio y me den fecha de mudanza para el 5 de noviembre ...llego a casa.el 18 de octubre y ya no tenía ni línea ni in…
Publicado 11 de Marzo