AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, el 27/12 compré juegos en la plataforma Steam emitiendo un comprobante de astropay con fecha de expiración al dia 1/1. Yo pagué en una sucursal de pago fácil el dia 29/12, y el día 2/1 steam me informa que mi pago no se realizó, dándome un plazo para recomprar. ponié…
Solucionado 04 de EneroEl dia 26 de diciembre del [números], realice un pago a cuenta de tikrel mexico s de rl de cv. El punto aqui es que el pago nunca se reflejo por que resulta que astropay rechazo el deposito. Mi pregunta aqui es. Que paso con mi deposito??
Publicado 03 de EneroBuenas hice la compra de unos juegos en la plataforma Steam todavía no se han acreditado el pago y ya pasaron 4 dias pague el dia 29-12-[números] por pagofacil me llego un email de steam q la compra no se efectuo y deberia hacer el pago de nuevo, y esto venceria mañana.espero u…
Publicado 03 de EneroYo eh pagado dos recibos de un juego y de [números] pesos arg para la plataforma Steam pero me decia que el pago fallo yo queria esos [números] ars para las ofertas de invierno pero terminan mañana y nose para cuando se solucionara esto
Publicado 03 de EneroCompre el dlc de batman en el rocket league a traves de Steam y nunca me llegó. Tengo el ticket del Pago Facil
Publicado 03 de EneroEl viernes 29/12 por la tarde pagué 2 facturas por Pago Facil alrededor de [números]c/u, ambas tenían plazo hasta el domingo 31/12. El sábado 30/12 Steam me manda 2 correos diciéndome que ocurrió un problema y debía realizar de nuevo la compra, que me…
Solucionado 04 de EneroPague [números] pesos en un pagofacil y en Steam me dice que la compra fallo y que no aceptan el dinero, tengo el papel con el comprobante de que esto fue pagado, porfavor diganme que hacer para solucionarlo
Publicado 02 de EneroYo hice una compra de dos juegos en Steam (rust alpha y playerunknown's battleground) vía Pago Facil a las 10:20 am y a las 12:00 pm recibo un mensaje de steam diciendo que la compra falló y diciendo que si quiero los juegos, que los compre de nuevo, p…
Publicado 02 de EneroEl dia 29 de diciembre de [números] efectue un pago con astropay Pago Facil el cual no fue acreditado como se debe y Steam me cancelo la compra del producto quiero saber donde esta mi dinero y si es posible recuperarlo o que tienen pensado hacer
Publicado 02 de Enero