Reclamo a astropay
El 4 de enero de [números] pagué un juego de Steam a través de pagofacil, quienes derivaron el pago a astropay y hoy, 14 de enero, 10 días después, todavia no se procesó el pago.
Publicado 14 de EneroAstropay
- Reclamos
- 1285 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 18% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Astropay
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
- El teléfono de Astropay es +1518500249☎
- Visita Astropay en https://www.astropay.com/
¿Astropay es seguro?
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Cómo funciona astropay
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
- Ingresa en la aplicación y elige la opción “ Registrarme”
- Completa los datos de ingreso: correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Valida tu cuenta siguiendo los pasos del sistema
- Listo, ya podés utilizar la billetera virtual y asociar a la misma tus tarjetas para cargarla
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
Ingresar dinero en Astropay
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
- Ingresa a la aplicación desde tu teléfono
- Cliquea en la opción “Ingresar dinero”
- Introduce el monto que buscas recargar
- Selecciona una cuenta bancaria para transferir los fondos
- La transacción debería ser instantánea, aunque a veces demora unos segundos en reflejarse en el sistema
Transferir dinero con Astropay
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Retirar dinero por Astropay
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
Astropay débito
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
- Ingresa a la aplicación Astropay
- En la sección de cuenta, cliqueá debajo de tu saldo, en la opción “Tarjeta de débito” y completa el formulario
- Validá tu documento y tu identidad
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astro Pay reclamos
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Astropay redes sociales
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Astropay
Pago de tarjeta
Compre una tarjeta de [números] pesos hice la transferencia y no se me acredita
Solucionado 29 de EneroAstropay no me dio las tarjetas
Compre 3 tarjetas de astropay por internet en la pagina de ellos, hice las 3 transferencias y al día de hoy todavía no me dieron nada. Paso mas de 7 días y no tengo noticias
Publicado 12 de EneroPago no reflejado
Hice un deposito via Banamex y no se ha visto reflejado el pago en goddady el deposito se hizo el 4 de enero [números]
Publicado 12 de EneroPago no acreditado a steam
Hola yo realizé el pago en Pago Facil para añadir fondos a mi cartera de Steam y me sale que no esta pago, reclame en pago facil y me dicen que el pago esta hecho, quisiera que me den una solucion.
Publicado 11 de EneroReclamo del pago de un juego en la tienda de steam
Hola que tal, hoy a las 12 hs del mediodia aproximadamente realize el pago de este juego total war 2 por Pago Facil en efectivo, y resulta que ahora me dice que Steam no a podido autorizar el pago del mismo y que espere 72hs, el tema es que yo lo depos…
Publicado 10 de EneroAcreditacion transferencia santader rio, steam
Estimados: el dia de ayer 08/01/[números] a las 18:57hs relice una compra d eun juego por Steam y todavia me dice pendiente en tramite, quisiera saber cuanto tiempo mas va a demorar saludos
Solucionado 11 de EneroDocumentos para verificación de cuenta
Estoy teniendo dificultades para poder hacer un deposito en neteller. Cuando elijo la opción de red pagos, ingreso el importe a depositar, me deriva automaticamente a la pagina de astropay donde tengo que ingresar mi documento de identidad y un correo electronico. Cuando le doy click en confirmar, …
Solucionado 25 de EneroReclamo
Cargué [números]$ en la plataforma de Steam (dos cargas, una de [números]$ y otra de 80$) el día viernes 27/12/[números]. Pasaron los dos días hábiles para que se me acreditara el dinero y solo la carga de 80$ se había acreditado, espera hasta la otra semana para ver si era un …
Publicado 08 de EneroProblema compra fallida steam
Hola, yo realicé una compra de Steam por medio de pagofacil, y luego de haber pagado la compra recibí un mail diciendo que la compra habia fallado. Me contacté y me dijeron que aún estaba dentro del plazo de acreditación de la compra, pero me indicaron que me contactara con ust…
Solucionado 13 de Enero