AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Yo hice una compra de dos juegos en Steam (rust alpha y playerunknown's battleground) vía Pago Facil a las 10:20 am y a las 12:00 pm recibo un mensaje de steam diciendo que la compra falló y diciendo que si quiero los juegos, que los compre de nuevo, p…
Publicado 02 de EneroHola quiero decirles que el dia 29/12/[números] a las 11:49:30 hice mi pago de 80 pesos a mi cuenta de Steam y no me ha llegado la plata a mi cuenta. Tengo comprobante y todo.
Solucionado 04 de EneroHice una compra a travez de Steam por un monto de 70,23, el 30/12, el cual nunca se acredito, pero la transferencia si se hizo y ahora necesito que me devuelvan el dinero porque la compra nunca se efectuo, ya que pasaron varios dias, steam no pudo reclamar el pago y quitaron e…
Solucionado 02 de EneroHola muy buenas tardes quisiera informales que el dia 29/12/[números] alas 18:44:30 realize el pago de [números] pesos a mi cuenta de Steam el cual al dia de la fecha no se hace presente en mi cuenta, quisiera saber una forma de solucionarlo, tengo el comprobante y todo, desde…
Publicado 31 de DiciembreHola, tengo un problema con la compra de varios juegos en la plataforma de Steam genere la boleta y efectué el pago por Pago Facil el día 30/12/[números] a las 11:57, al poco tiempo recibí de parte de steam un mail diciéndome que se había generado un …
Solucionado 05 de EneroAyer 30 de diciembre, pague un juego de Steam mediante el método de pago por pagofacil y tengo el ticket que lo verifica, me llegó un mail hoy diciendo que hubo un fallo en la compra, y quisiera saber como proceder ahora porque ya pagué y quiero mi producto
Publicado 31 de DiciembreHe pagado una boleta de Steam cargandome dinero en la cartera atravez de pagofacil pero han pasado 72hs (3 dias) y todavia no he recibido mi dinero no quiero desconfiar por que steam lo provee pero sigo esperando y ni un correo me han mandado
Publicado 30 de DiciembreAyer deposite a las 11:36 [números] pesos a través de un Rapipago en mi ciudad (salta) ahora me dicen que tengo que esperar hasta dentro de 4 días para que se efectúe la misma.
Publicado 30 de DiciembreAyer realice una compra por Steam la pague por Pago Facil y al rato me decía que la compra había fallado siendo que yo ya la pague en efectivo,el numero de mi código de comprobante es [números] y el importe es de [números].60 argentinos y [números].89…
Solucionado 02 de Enero