Trasferencia que nunca llego
Buenas hice una transferencia directamente a un # de nequi y dice realizada pero el dinero nunca llegó quiero saber si se pierde el dinero o si se devuelve a la billetera y en cuanto tiempo ,
Publicado 24 de Mayo
AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en multiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. Funciona a través de una aplicación para Android y Apple a cual es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta podrás cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información pasarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no contás con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que podés hacer es transferirla a una cuenta bancaria y de ese modo acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También podés elegir la opción Voucher Astropay, a través de la cual recibirás un cupón virtual que podrás redimir en locales específicos por el monto de dinero que deseas retirar.
➡️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella podrás realizar compras en comercios y tiendas online en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, hace lo siguiente:
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactáte con la empresa.
Recordá que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podrás usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
Astropay atención al cliente
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay ingresá a este formulario en su sitio y completalo con los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
⚠ ️ También contás con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Tik Tok
☸️ Youtube
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
Sin embargo, en tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditacióndel dinero en las cuentas bancarias. Otros tienen que ver con compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Buenas hice una transferencia directamente a un # de nequi y dice realizada pero el dinero nunca llegó quiero saber si se pierde el dinero o si se devuelve a la billetera y en cuanto tiempo ,
Publicado 24 de MayoEstoy haciendo retiros a mi cuenta bancaria y todas esperan 1 dia y dicen que esta fallida aun que mis datos estan todos correctos y la cuenta ya verificada
Publicado 24 de MayoAyer hice una transferencia bancaria utilizando las opciones de pago a pagospay por ars4700 a cuenta de casino megapari. el dinero no se acreditó quedó en pagospay
Publicado 24 de MayoHola hoy miércoles a las 5:06 del 24 de mayo compré un voucher de $2500, nunca me llegó, siempre me llegan al instante pero este todavía no llego, luego compre otro que llegó enseguida, pero el primero seguía sin aparecer. este es número de operación 58506761358
Publicado 24 de MayoPara transferir a olymp trade debo relacionar la cuenta, y como tengo un gmail antiguo (que es este) no me deja hacer la transferencia
Publicado 23 de MayoQuiero eliminar mi cuenta de astropay (y que borren mis datos), ya que no la utilizo. Ya envié un mail y nunca respondieron.
Publicado 23 de MayoPor favor necesito q me ayuden. me bloquearon la cuenta de astropay y no se porque. me quedo mi plata adentro. no me contestan los mails. y ayer hice unos retiros. Espero q me llegue el dinero.
Publicado 23 de MayoB dia. Anoche hice retiros de dinero anoche desde mi cuenta. Esta mañana quise entrar y me dice q mi cuenta está bloqueada y que no se va a rehabilitar.
Solucionado 28 de MayoQue no me a dejado identificar mi identidad, la puse 5 veces y siempre me dice lo mismo( no se a podido validad tu identidad)
Publicado 23 de MayoHice un depósito de 100 dolares con un código que confundí con un código caducado usado anteriormente en otra transferencia que era para mí billetera electrónica de austropay, después de unas semanas obtuve respuesta, llene un formulario que me dieron explicando lo sucedido pero ya a pasado una sem…
Publicado 22 de Mayo