AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola sabes q hace un tiempo tuve una pérdida de celular con mis datos(email,número telefónico) y no puedo acceder ya que me pide verificación atravez de un código para acceder a astropay quisiera recuperar él acceso a mi cuenta ya que cuento con mi dni y mas para verificar que soy yo la propietar…
Publicado 15 de EneroTengo un problema al registrarme y la app indica de q alguien ya se registró con mi número y no encuentro manera de poder crear una cuenta
Publicado 15 de EneroMe transfirieon desde mp a astropay y no me llega el dinero hace dos dias
Publicado 15 de EneroMe transferí playa de mi cuenta de Mercado Pago a mi cuenta de astropay y no me llega otras personas me tranfirieron u tampoco me llega
Publicado 14 de EneroMándame 2 trasferencia y no se reflejan en mi inicio de astro pay
Publicado 14 de EneroBuenas tardes ayer me transfirieron a mi cuenta las sumas de $40mil y 6mil no impactaron nunca a mi cuenta. Me tranferi desde otra cuenta para ver si tal ves podía ser que no me la hicieron pero tampoco llego lo que me tranferi yo
Publicado 14 de EneroHice 3 transferencias de cuenta dni a astropay y nunca m llego
Publicado 14 de EneroHice una transferencia de mercado pago a astropay y quedó en proceso, sólo puedo ver eso y no figura en saldo.
Publicado 14 de EneroDesde el día 19/10/2024 que no puedo usar mi billetera porque me piden comprobante de ingresos, en el cual varias veces subí mi extracto bancario y no lo aceptan. Les explique que solo tengo un ingreso en blanco, que es ayuda del estado y no me permiten usarla más, hasta no demostrar los ingresos, …
Solucionado 20 de EneroHice una transferencia y nunca me llego
Publicado 14 de Enero